Aprendiendo el híbrido de mi profesión CM!

Aprendiendo con sencillez de los grandes del Social Media. 2 meses en aprendizaje

Después de varios días, breve informe de redes sociales !!

Información gráfica según TweetStats

Ahora que me estreno en este campo del social media, estoy muy contenta pero el hecho de que sea real y no un ejemplo, con contrato y sueldo, hace que la responsabilidad y la práctica sean exigentes, de calidad e intachables. Tengo una ardua labor y tarea por delante y qué mejor que ponerme en contexto con respecto a la marca que se me ha dado para administrar y posicionar en SM.

Sé cuál es el medio al que me dirijo, mi target, mi público. Pero es un público que merece un contenido de interés ya que el área de la empresa es la medicina y estética. Sé también que la cuenta de Twitter ha tenido poco movimiento y seguimiento desde su creación en mayo de 2010. Haciendo uso de algunas herramientas para Twitter haré un breve informe de Instimed para entender y diseñar un nuevo plan de identidad digital.

Durante el primer mes de vida de Instimed en Twitter, sólo se publicó 1 tweet y durante el primer año 157 tweets. Pocos tweets para generar tráfico. Luego puedo observar que el día de la semana que más se ha utilizado para twittear es el jueves con 86 tweets, seguido del lunes con 73 tweets. El horario en que se han publicado los tweets es en la franja horaria de 6 am a 6 pm. Pero lo que tenemos que saber, es en qué horario nos suele leer nuestra audiencia para postear en esa franja.

También es posible observar que Instimed ha utilizado la interfase TweetDeck para publicar sus tweets y que son 3 los seguidores que en alguna ocasión han retwiteado los contenidos publicados. También se ve claramente que desde su perfil, la clínica no ha interactuado con  ningún seguidor. Es necesaria una nueva estrategia de marketing y contacto 2.0 con los pacientes y seguidores afines a los temas que nos competen, como se puede ver en la nube de palabras clave.

A continuación, las imagenes que nos enseña TweetStats, permitiéndonos generar un informe completo y detallado con gráficos del estado de nuestro perfil y su influencia. Así que, partiendo de este informe empezaré con la nueva administración de la cuenta de Instimed como CM oficial para este canal. Espero hacerlo bien, poniendo en práctica todas las enseñanzas y consejos de mis profesores, grandes referentes @brunovd , @danielcastagno , @FerRubioAhumada y aprendiendo cada día del mundo SM y sus diversos exponentes.

Muchas cosas por contar, clase, noticiononon, cumpleaños y ejemplo de esfuerzo e independencia !

Aprendiendo montones, en clase, poniéndome al día, estrenándome en este medio con contrato y sueldo :0 y celebrando el cumpleaño de @Liesita con bizcocho de M&M made by me.

Luego preparándonos para bajar hasta la fundación Once en Embajadores, para participar en la conferencia “Las nuevas tecnologías como mecanismos de comunicación e inserción” Con un invitado especial, Quim, un chico catalán de 16 años con síndrome de Down que con la ayuda de sus padres ha creado un blog que le permite compartir temas de su interés, conocer otras personas con su misma discapacidad y contar a su audiencia a través de vídeos como es su día a día, su opinión respecto a la política y a las chicas, que todas, todas le parecen guapísimas y que ahora mismo anda tras la pista de una novia.  En esta charla @juanmerodio nos habló y puso en contexto respecto al mundo 2.0 enfocado a personas con discapacidad, hablándonos de redes y en concreto de Accedo 2.0, el nuevo proyecto de red social que fomenta la participación activa de personas con discapacidad en los medios virtuales, permitiéndoles una inclusión activa en la sociedad a través de Internet.

Como abrebocas nos compartieron varios vídeos, como este, en el que Messi, el gran jugador de fútbol, cuenta una experiencia de su niñez en la que por un problema hormonal se vio afectado su crecimiento, pero no fue un problema, por el contrario esto le permitió desarrollar otras competencias que hoy en día le han hecho destacar y llegar donde esta. Aprendió a jugar fútbol por lo bajo.

Nos presentaron a Quim Vilamajó, un ejemplo para personas discapacitadas y para quienes no lo somos de superación, de interés y perseverancia. Es tanto su interés por las nuevas tecnologías que ha dicho en la conferencia que escribirá en su blog hasta los 90 años porque le gusta mucho y que navegar en Internet es chupado para él. Entre risas y anécdotas, este chico sorprendió a todo el público que le escuchábamos y a otro tanto que le veía por streaming en otras partes.

Quim respondió varias preguntas en las que fue evidente ver su energía y ganas de superación, su anhelo de independencia e interés por seguir compartiendo con otras personas que padecen la misma discapacidad y con quienes sin tener ninguna discapacidad no encuentran interés ni ganas de salir adelante. En definitiva, una lección de vida, conocer y escuchar a este chico. Enhorabuena para él y sus padres !! aquí su blog para echarle un vistazo y aprender de él también.

http://elmondelquim.wordpress.com/about/

El día que me perdí la clase y me quedé sin Creatividad

En este emocionante curso de Community Manager no es posible y además es imperdonable perderse una clase, porque entonces has perdido 5 valiosísimas horas de conocimiento y sabiduría 2.0, entre risas y acompañado de grandes personas. Todo lo anterior para reconocer que por motivos ajenos a mi interés por aprender y sin quererlo, he faltado a unas clases, de las que he prometido postear algo y aquí va, quizás uno de los temas que más me interesa, La Creatividad !!!! todavía me pregunto porque existió el motivo que me hizo perder este tema y jugar con mis compañeros a los 6 sombreros.

Desde pequeña, han dicho, ellos, los que nunca podrían hablar mal de mi, ni verme fea (mis padres) que soy MUY CREATIVA !!! hala! que me lo creí.

Estudié algo,”alguito” de Comunicación, diseño gráfico y fotografía y hay momentos en los que no sé ni qué escribir, ni cómo, ni sé qué poner en una lluvia de ideas, no sé qué retratar o desde qué ángulo. Para mi la creatividad no es un don ni un talento, es algo que se puede aprender con la práctica. A lo mejor, sí que es verdad que de fábrica puedes venir con algún matiz de sensibilidad artística y algo de fluidez verbal o escrita. Pero eso no te otorga por ejemplo nacer con una excelente e intachable ortografía ni tener estilos de redacción para influir sobre un lector.

Hay quienes dicen que nacieron negados y no tienen creatividad, que sus ideas son cero y que no son recursivos ni ingeniosos. Pero ¿y entonces como se llama lo que hacemos un día antes de  recibir la visita dominical de la suegra?. Cuando eso ocurre, un gran porcentaje de nueras con los nervios de punta pensamos esto…. ¿y qué preparo mañana para comer ? Bueno, eso es lo que todo el mundo llama CREATIVIDAD !!! sí señores, pensar que viene mi suegra y que debo preparar un menú estupendo, digno de su paladar para no ser motivo de comentarios, ni ser trending topic entre mi suegra y sus hermanas durante la semana. Eso me hace ser creativa, la creatividad aflora por inercia. Entonces no preparo ensalada ni filetes, que es lo que hago entre semana. Si no que me lo curro, hay está, me lo curro! Pienso en todo lo que tengo en la cocina, en todo lo que me queda en el frigorífico, en todo lo a mi marido le gusta y en todo lo que pueda sorprenderle a ella. Entonces concluyo con una sonrisa en los labios, que prepararé Paella. Porque este plato tiene más fans que opositores !! Ah ! pero luego pienso que si no me da tiempo, debo tener un plan B y entonces viene a mi mente un plato novedoso que mi suegra no conoce y  que además ya ha sorprendido a algunos amigos cuando nos han visitado. Verduras gratinadas con queso de cabra y nueces !!! hala, mejor imposible y quedo mejor, que bien.

Bueno, después de mi ejemplo, que no solo tiene un final feliz si no que además nos trasmite mientras se lee, esa tensión previa al gran domingo familiar, así es en la realidad cuando debemos ser creativos para diseñar una estrategia de marketing online, un diseño para una empresa y marca o un título de 140 caracteres para nuestra cuenta en Twitter. Y es que no es solo escribir, es escribir y trascender, es decir, escribir e influir. Porque luego esa influencia que debe ser buena nos permitirá ir consiguiendo la tan afamada reputación online para que nuestro jefe, marca o empresa quiera más de nosotros.

Bueno no quiero aburrir, porque soy de letras y si empiezo, luego no paro. Así que aquí os dejo unas imágenes que me encantan, para que veáis que para ser creativo solo se necesita pensar, pensar y pensar y a veces hay motivaciones que nos hacen pensar un poquito mejor, como un brownie con helado de Baileys 🙂 ¿quién no se va a motivar con esto? ¡ por favor!

Bueno y si después del helado, nada! pues entonces escuchar música es una idea buenísima, como yo, que cuando no me inspiro y escucho “Via con me” de Paolo Conté o “Me So Mbriacato” de Alessandro Manna las ideas vienen corriendo a mi mente y muchas veces revestidas de color !!!

Aquí os dejo con las fotos de Adele Enersen, una madre que quizás, solo con ver a su pequeña dormir tuvo suficiente para inspirarse y que la creatividad viniera a ella para hacer grandes obras de arte con sábanas, accesorios y su pequeña mientras dormia !!

A ver qué os parece, a mi me encanta,  Saludos !

Hablemos de herramientas

En medio de risas y expectativa, como quien compra en una tarde de sábado ropa sin parar, descubrimos de la mano de @danielcastagno, a quien echamos de menos, algunas herramientas de gran utilidad para las Redes Sociales. Por eso, la carreta de madera con algunos productos que despiertan interés y generan expectativa de compra. Quien dice compra, también dice expectativa de “manejo y control”. Manejar herramientas, es el nuevo reto, la tarea que nos queda por empezar.  Manejar herramientas para el control de estadísticas, para el control de la influencia que estamos teniendo en SM y de la reputación online a la que estamos llegando gracias a los interesantes tweets que compartimos, de contenidos interesantes y relevantes.

¿Qué herramientas comprarías y pondrías en la carreta?, bueno no va por color o tipo de fuente, va por la utilidad y usabilidad. Tendrá más valor la herramienta que más estadísticas permita realizar para testar correctamente la marca, la reputación y la influencia que estamos ejerciendo sobre la audiencia 2.0 desde nuestro perfil de Twitter. Entre ellas destacan herramientas de uso básico e intuitivo y otras que realmente requieren unos días previos de repaso e investigación para sacarles el partido que tienen y merecen. La lista es interminable y así mismo sus funciones. Empecemos…

Tweet beepcom     (esta herramienta permite saber cuándo te están mencionando desde un mensaje de Twitter).

Twit Arcs   ( es una nueva e interesante herramienta para visualizar el contenido de tu cuenta de Twitter, toma los últimos 100 tweets y crea una representación en forma de lista      que a su vez dibuja a la izquierda unos arcos en color rojo que conectan los tweets enviados al mismo usuario y a la derecha en color azul arcos que conectan los tweets que utilizan la misma primera palabra inicial).

Twitter counter    (es una herramienta que permite ver las estadisticas en una cuenta de twitter respectivamente).

TweetStats  (con esta herramienta se pueden obtener datos estadísticos sobre tu cuenta de Twitter. Conocerás datos sobre tus tweets por hora, mes y obtendrás una línea de tiempo).

Mentionmap  (es una herramienta que funciona a modo de mapas visuales y que permite interactuar y ver lo que están diciendo).

Trendistic    (es un herramienta que nos permitirá conocer cuáles son los trending topics del momento, conocer nuevas tendencias y oportunidades dentro de twitter, hacer seguimiento a un tweet en especifico en un determinado periodo de tiempo y conocer cuál ha sido su impacto dentro de twitter).

Hootsuite  (HootSuite es un panel de control avanzado para gestionar múltiples cuentas en redes sociales de forma profesional).

KRED  (es un medidor de influencia en las redes sociales)

KLOUT  ( es un servicio que permite identificar la influencia y el impacto que los usuarios que habitan el mundo digital tienen sobre otros).

Twinitor  (esta sencilla herramienta permite la búsqueda y monitorización de varias búsquedas en Twitter).

AutoFF  (follow friday” es una tradición en Twitter que consiste en promover a las personas que te parecen interesantes).

Hashtracking  (esta herramienta permite obtener informes relacionados con los hashtags de Twitter. Tan sólo tendremos que introducir uno en el campo de búsqueda y obtendremos un informe con las 500 últimas menciones).

Bueno y aquí entre herramienta y herramienta tuvimos un tiempo que nos permitió conocer más de este gigante de la comunicación llamado Twitter, que nos permite cada día no solo compartir información y contenidos de interés, si no además promediar la influencia de estos. ¡A ver de qué manera influenciamos a nuestra audiencia!. Según una de estás herramientas, en concreto KLOUT dice que mi influencia, hasta la fecha se registra de la siguiente manera….. continuaré investigando mi influencia y aprendiendo de los demás, de los que con humildad comparten del Social Media. @danielcastagno gracias por las enseñanzas, porque 140 caracteres son poco, pero lo aprendido ha sido suficiente para recordarte por cuentero y buena gente. Los mejores deseos en la tierriña.

 


Tu Twitteas, El Twittea, Nosotros Twitteamos, Ellos Twittean, Vosotros Twitteáis

Casi como un verbo, Twitter ha permeado en la sociedad virtual, convirtiéndose en una herramienta indispensable para estar informado. Twitter nació como un servicio online pensado para compartir información, pero más allá de eso, ha pasado a convertirse en una plataforma base para establecer contacto directo con personas en diferentes partes del mundo en tiempo real y además conocer de primera mano información de carácter noticioso narrada en 140 caracteres, permitiendo al usuario ser el reportero de lo que ocurre y retransmitiendo en su propio lenguaje. Existen varios ejemplos de sucesos que han conmovido a la población mundial, publicados en Twitter por ciudadanos “de a pie”, antes que los medios de comunicación. Aquí una pequeña muestra y que además coincide con la publicación de mi post, la muerte de Whitnye Houston. El hecho fue publicado por la sobrina de la señora que la encontró en el hotel donde murió y la chica mencionó en twitter la noticia antes que AP (Associated Press), exactamente 42 minutos antes. En esto podemos ver la inmediatez que logra tener esta plataforma que ha convulsionado a los medios de comunicación y a la industria en general.

 

Representado con este pajarito azul de mirada inocente, Twitter se ha posicionado en los últimos años, haciéndose útil casi de forma imprescindible en el mundo 2.0 por su gran alcance, rapidez, precisión en la información, resumen conciso y claro de los sucesos, además de ser un medio bidireccional que permite que exista feedback entre quienes se comunican. Ha causado cambios importantes en marketing y atención al cliente de cara al consumidor y usuario por la cercanía que representa para un cliente hablar con alguien en tiempo real a través de internet recibiendo la atención y la respuesta oportuna a sus consultas, dudas, quejas y reclamaciones. Por esto hoy en día, Twitter es una asignatura obligatoria para las empresas y medios de comunicación.

De nuevo comparto algunos ejemplos importantes que se publicaron por Twitter antes de ser noticia en los medios de comunicación. Por ejemplo la captura y muerte de Bin Laden, fue publicado por un hombre pakistaní que solo comentaba lo que ocurría sin saber claramente que se trataba de una operación militar estadounidense. Esto fue lo que publicó en su cuenta de Twitter, luego este hombre paso a ser Trading Topic.

“Un helicóptero sobrevuela Abottabad a la una de la mañana. Es extraño”. “Vete, helicóptero, antes de que saque mi matamoscas gigante”. Sohaib Athar, un consultor en informática pakistaní de 33 años

Otro claro ejemplo del gran alcance de este gigante del Social Media, fue el Terremoto de Japón, que generó intercambio de información alrededor del mundo y que podemos ver en este vídeo.

Queda claro que Twitter facilita muchas cosas, entre ellas recomendar un producto o servicio, dar opinión, sugerencias de un lugar, película y música. Nos permite hacer encuestas y lluvia de ideas entre los usuarios, entre otras particularidades del Marketing. En Twitter podemos realizar focus groups con facilidad para responder y comentar las dudas que una empresa tenga para mejorar y fidelizar a sus clientes por ejemplo. Además, si partimos de la premisa, que Twitter nos permite compartir y generar ruido con los contenidos que compartimos, nos damos cuenta que se hace indispensable para la creación de campañas publicitarias de gran impacto, como esta que lanzó Orange en Londres en un invierno.

La clase de hoy fue más que interesante porque además de conocer  a fondo el mundo Twitter, aprendimos nuevos términos de las no formas de publicar un suceso. Esto no va de contar por contar, o de publicar algo para llamar la atención. Aunque esta es la idea, generar ruido y tráfico, la idea es hacerlo de forma correcta, analizando lo que se publica. No como algunos famosos que nos han sorprendido alguna vez con sus publicaciones causando no solo una mala imagen que destruye y deteriora su reputación online, si no además generando #Facts, como por ejemplo David Bisbal, cuando publicó un comentario  sobre las piramides de egipto en plena primavera árabe. El artista escribió esto en su Twitter “Nunca se han visto las pirámides de Egipto tan poco transitadas, ojalá que pronto se acabe la revuelta” lo que causó grandes criticas, llegando inclusive a crearse un hashtag llamado #Turismobisbal y #Bisbalfacts.

Para finalizar, vimos la utilidad que tienen algunas herramientas adicionales de Twitter que se han desarrollado de forma posterior y que nos permiten sinterizar y administrar la información a publicar de mejor forma. Estas son TweetDeck y SocialBro, ambas utilizadas por gran cantidad de usuarios para revisar con detalle y controlar los tweets que se publican, la permeabilidad de los contenidos entre sus seguidores y la medición de su progreso a través de encuestas. Hasta aquí por hoy, ya publicaré un post con mi experiencia utilizando estas herramientas.

En esta súper clase de gran contenido y además donde sorteamos la improvisación al tener un error en la conexión, nos dimos cuenta que Internet es importante pero no indispensable cuando se es creativo y cuentero. Gracias @danielcastagno.

A la tercera va la vencida !!!

Hoy, es la tercera y como dice el título de este post, es la vencida, porque resumiré la tercera clase de Community Manager y lo primero es decir que ahora se mucho más y ahí está “la vencida”, porque ahora entiendo el significado de #FF, ROI y RSS  por ejemplo, palabras que hace dos clases desconocía y que no despertaban en mi ningún interés, ahora son parte del vocabulario que como CM usaré con frecuencia, son las herramientas necesarias para desarrollar los contenidos de este apasionante mundo del Social Media.

Para este día, nos correspondía construir entre todos un diccionario con términos que un CM debe conocer y dominar. En este enlace podéis echar un vistazo al  Diccionario CM que hicimos durante la clase entre todos, muchos recurrimos al poderoso wikipedia que nos echó una mano y nos apoyamos también en diferentes blogs y post de expertos referentes. Aquí algunas palabras de gran importancia y su significado. Cito la vía desde donde procede, de esta manera ya estoy contribuyendo al posicionamiento de mis compañeros.

@diccionarioCM#clase3,  COMUNIDAD ONLINE: Grupo de personas que  interactuan y comparten información sobre temas que les sea de interes via online. Vía @Teresiitah_21

@diccionarioCM#clase3,  SEO: Search Engine Optimization, Es el posicionamiento en buscadores de forma orgánica. Vía @lauriscar

@diccionarioCM#clase3   SEM: Estrategia de marketing online para promocionar e incrementar visibilidad de una web en resultados de motores de búsqueda.  Vía @ananiaca

@diccionarioCM#clase3   ROI: (Retorno de la inversión) son los beneficios netos obtenidos expresados en porcentaje. Vía @KariinART

@diccionarioCM #clase3    REPUTACIÓN ONLINE: Es el reflejo del prestigio o estima de una persona o marca en Internet.  Vía @DjLen10

@diccionarioCM #clase3    ANALÍTICA WEB: Consiste en recoger los datos con las herramientas de medición tales como Google Analytics, para las web. Vía @pao_dsg

Durante toda la mañana nos empapamos de ejemplos, nuevos conceptos y pusimos en marcha nuestra creatividad en vivo y en directo con la visita del consejero de inmigración, Salvador Victoria @salvavictoria.

Tuvimos la oportunidad de hablar con él, twittear en tiempo real la noticia de su visita y recibir de él mismo palabras de apoyo para continuar formándonos y aprovechando los recursos que pone la Comunidad de Madrid a través de estos centros e instituciones, para todos los ciudadanos. Una vez más gracias al CEPI por todos los cursos, talleres y formación que ofrece. Aquí unas pruebas de lo dicho.

Después de ser participes de esta experiencia directa y sobre la marcha con una figura importante de la política, continuamos ampliando conceptos y viendo claramente que las tareas del Social Media, no son pocas ni mucho menos. Tendremos que tener claro que en este trabajo lo primero es investigar, leer, escribir, compartir, escribir, compartir, escribir,  compartir,  escribir, escribir y otra vez escribir….además con buena e intachable ortografía. Esto me gusta, porque en este aspecto soy muy crítica, espero no tener demasiados errores y ser objeto de mira.

Teniendo entonces buena ortografía 🙂 podremos trabajar  como communitys managers en diversas áreas que ofrece esta labor en una empresa, como por ejemplo:  User experience manages, Experto analítica web, Social Media Trainer, Técnico en e-commerce, Manager Gestor de Contenidos Digitales, Técnicos SEO y SEM, Responsable de reputación digital, Desarrollador de aplicaciones Móviles entre otras funciones que podríamos desempeñar con nuestro perfil.  Y sin contar que podremos trabajar en diferentes mercados de empleo, como consultores de estrategias digitales, en agencias de publicidad online y digitales, en departamentos de atención al cliente, como autónomos o freelances. También podríamos aportar al periodismo en soportes digitales. Realmente nuestra participación y presencia se empieza hacer más que necesaria en todas las empresas que ven actualmente en los social media un respaldo al crecimiento e influencia de sus servicios y/o productos entre sus clientes y en el mercado.

Más tarde vimos, a través de varios vídeos la fuerza que se puede transmitir con un mensaje bien concebido e ideado como estrategia de marketing, como el vídeo creado por @GiorgioFasulo , cuando pretende que su perfil profesional sea defendido por uno de los hombres más abominables que ha habitado la tierra, nada más y nada menos que Hitler, vaya tela. No escogió a cualquiera para que lo defendiera, escogió bien, nadie más radical y neurótico que el Führer. En este enlace podemos ver lo que logró transmitir este chico cuando logró que Hitler con su propia voz, respaldara su experiencia y conocimientos en Social Media para ser contratado nuevamente en su anterior empresa. Un ejemplo clarísimo de que se pueden hacer grandes cosas con este fenómeno de masas llamado Social Media a través del gigante Internet. Una revolución, la revolución del 2.0 que se enmarca en la sencillez pero claridad de los mensajes que se quieren transmitir. Para la muestra un botón. Enhorabuena @GiorgioFasulo, te lo curraste y eres un ejemplo para otros. Ya buscaré yo quien me defienda, quizá un personaje menos agresivo pero que tenga el carácter suficiente para hacer valer mis ideas, he dicho !

Para la cuarta clase más, saludos !

TRAS LA PISTA DE UN REFERENTE DE SM

Hoy empezaré por el significado que nos da la RAE sobre el concepto de Referente: Término modélico de referencia.

Y ahora que ya sabemos lo que significa, ¿Quiere decir que estos personajes son modelos?, ¿Qué tienen en común estás personas?, ¿Por qué hacen parte de un modelo a seguir, según el significado de la Real Academia de la Lengua Española? La respuesta es que son parte de los pioneros en el Social Media, por eso tengo el gusto de contarles que he realizado este collage con la imagen de algunos de ellos, pero me he quedado corta, son muchos más, entre mujeres y hombres, que han invertido su tiempo para investigar, desarrollar e implementar nuevas técnicas y estrategias de marketing enfocadas al mundo virtual y haciendo uso y promoviendo las herramientas que tenemos en los diferentes canales virtuales como las redes sociales, entre ellos, Twitter, Linkedln, WordPress, Facebook, entre otros y consiguiendo una imagen o reputación online de la que ellos son los principales exponentes.

En la segunda clase de CM, se nos pidió seguir a un referente, a quienes vulgarmente se les conoce también como “gurús”, reseño esta palabra, única y exclusivamente porque a muchos de ellos, seguramente a la gran mayoría, no les agrada que les llamen así y me parece normal, porque es un término que hace referencia a un chamán o místico maestro espiritual al que se le piden consejos y se relaciona con un grado máximo de perfección y conocimiento. Este título o etiqueta con que se les asigna no permite apenas, un fallo o error, por eso es mejor y más elegante llamarles Referentes.

Pensando en esto, con algo de nervios por no saber como referirme en 14o caracteres a una persona que no conozco, nunca he visto y que además se encierra en este concepto tan inalcanzable, ya se imaginarán que mi mente se quedó en blanco y sin saber como saldría aquella cita. Me correspondía seguir a @luisfernandez. Improvisé algo rápidamente y eché mano de los viejos tips del periodismo, que todavía me quedan por ahí para hablar con él y cual fue mi sorpresa, que con total humildad y cercanía pude conversar con un hombre a quien siguen 4.414 personas en su cuenta de Twitter y  2.686 en facebook, (esto el día 2 de febrero, hoy tendrá más seguidores), y que respondió mis preguntas cargadas de timidez y dudas, por no saber si lo estaba haciendo bien. Aquí la prueba 😀

Mientras estábamos intentando “camelar” (entiéndase como cautivar sanamente) con nuestras preguntas a varias figuras importantes de este medio, nuestros profesores permanecían animándonos a participar porque era una actividad en la que todos estábamos bombardeando a preguntas a varios referentes al mismo tiempo. Seguramente muchos de ellos estaban ocupados en esos momentos, liados en reuniones, conferencias, escuché que uno acababa de salir de clase porque es profesor en una universidad. A pesar de sus ocupaciones nos dedicaron de su tiempo para darnos algunos consejos y contarnos como ha sido su experiencia en este mundo de las redes sociales donde se han abierto camino para llegar hasta donde están hoy por hoy.

Me queda como enseñanza, además de la Autenticidad, que para esta labor, lo que se necesita es actitud y no títulos. Nuevamente, gracias @luisfernandez.

Y como resumen general, gracias por el recibimiento que hacéis a quienes apenas empezamos. Para todos ustedes, @FGrau@BelBelart@EriSofi@alfredovela, @OscarDS y @luisfernandez.

Viéndole el queso a la tostada y escuchando a un cuentero @danielcastagno

Segunda clase, anhelando que llegara este día. Ya no me siento tan alejada de las ideas ni la información, ahora entiendo mejor el lenguaje de Twitter, pero apenas es el principio, aún falta mucho por aprender.

Daniel (@danielcastagno), uno de nuestros “profes” empieza a ponernos en contexto contándonos con un breve resumen, la historia de Internet y el avance que ha tenido desde sus inicios, hace un símil para compararlo con las diferentes épocas de los movimientos más representativos en Europa. La Edad Media, la Ilustración y finalmente la Postmodernidad.

En Internet, desde sus inicios en 1961, han existido innumerables progresos que han dado paso a una revolución virtual, que hoy en día nos permite recibir información desde cualquier lugar del mundo sin leer la prensa o ver las noticias. Internet ha evolucionado a lo largo de 40 años, pasando de un servicio unidireccional en el que el internauta solo era visto como consumidor a un sistema mejorado y más atractivo que actualmente se conoce como Web 2.0. Este nuevo formato nos permite participar, opinar y crear como internautas nuevos espacios, contenidos e ideas para compartir con otras personas. Esta inclusión que nos da el 2.0 esta promoviendo la perfección o mejora de este formato y es probable que en un futuro próximo, seamos testigos de una nueva etapa virtual, cuando llegue la versión 3.0 que nos permitirá tener un mayor alcance de la información, quizá conectándonos a Internet a través de aplicaciones de contenidos semánticos que interpreten nuestras necesidades con más rapidez y menos exactitud en los datos de la búsqueda.

Los tiempos avanzan y con qué rápidez. Recuerdo cuando creé mi primera cuenta de email y las primeras redes sociales. Ahora somos partícipes de la revolución 2.0 que nos ha permitido conocer y compartir con personas en tiempo real sin estar cerca y sin ni siquiera conocerles, pudiendo estar al otro lado del mundo. Somos protagonistas de una revolución de conocimiento a gran escala; porque antes de tener twitter y estudiar social media yo desconocía mucha información y ahora se más que ayer.

Ahora por ejemplo sé que en esta materia también hay intrusos. Aquí, nuestro profe, hace un inciso para aclarar que estos personajes son llamados en el lenguaje de un CM como “trolls” y nos explica de forma divertida y en plan cuentero (persona que cuenta cuentos) la historia de Bilbo, el hobbit al que los trolls atraparon pero pudo escapar porque por estar discutiendo amaneció y el sol convirtió a los “trolls” en piedras. Mira qué historia más bonita para explicarnos que no debemos caer en el juego de estos personajes que pronto llegarán para sabotear nuestra reputación online. Este cuento y pequeña explicación fue un abrebocas al tema que ya se desarrollará en las próximas clases y del que también publicaré un post en mi blog.

A ver si ahora que ya se le ve el queso a la tostada como dicen en donde nací (Colombia) me enamoro más de esta “labor” de investigador, creador de contenidos, reportero online, comunicador, moderador…y si sigo no paro, como en la infografía de mi primer post porque es una labor que abarca, incluye e integra varios perfiles, conocimientos o profesiones. Pero lo mejor y más bonito de mi segunda clase, fue la conversación de 14o caracteres que tuve con uno de los grandes referentes del Social Media, quien me dijo “no se trata de carrera si no de actitud”. Gracias @luisfernandez.   Para la próxima clase, más !!

Algo que promete !!

Bienvenido a mi blog, un espacio que he creado con la intención de recopilar mi evolución y desarrollo en el mundo del Social Media.

El pasado 28 de enero participé en la primera clase del curso Community Manager  que dictan profesionales en la materia en el Cepi Colombiano, subvencionado por la Comunidad de Madrid. Ante mi expectativa y dudas respecto a este mundillo en auge y evolución, se desarrolló la primera clase. Y hoy puedo confirmar con total convicción que no me he equivocado al inscribirme al taller.

Estudié periodismo y comunicación social, diseño gráfico y algo de fotografía pero me faltaba una cosa más, ahora se que era esto. Aún no llega la segunda clase y tengo muchas ilusiones por aprender y desarrollar los conocimientos adquiridos en mis anteriores estudios, enfocándolos al Social Media.

En esta primera sesión hicimos un recorrido rápido por el programa y el contenido del curso, pero no fue fácil empezar sin antes dedicar un tiempo a investigar y “cacharrear” (válgase el término coloquial) para enterarnos de nuevos conceptos en el ámbito de un community manager.

Me encantó el termino Revolución en el vídeo que vimos, porque la revolución es un movimiento que modifica y cambia algo, pero en nuestra sociedad el 95% de las revoluciones generan crisis, escasez, contiendas, pero esta Revolución genera desarrollo y aporta conocimiento a sus participantes. Vamos a revolucionar el mundo con un nuevo concepto de comunicación, un concepto novedoso para hacer publicidad y prestigio a una marca. Una revolución que actualmente apuesta por la cercanía, las buenas y sanas relaciones, el compartir, yo quiero ser parte de esta revolución.

Hoy, cuando escribo este post, el primero de mi blog, y que muy probablemente no alcanza el nivel de los grandes gurús del Social Media, han pasado 72 horas y ya tengo una cuenta con movimiento en Twiter. No han pasado muchas horas y ahora entiendo el público y enfoque de esta red social. Es sorprendente, en 72 horas de 7 seguidores he pasado a tener 56, desde entonces un promedio de 15 personas me siguen por día, pero ¿por qué me siguen?, no me siguen por guapa o porque mi perfil sea estupendo, me siguen porque al igual que yo, son personas que quieren compartir y aprender de otros que saben un poco más y que sin prepotencia y con total humildad ayudan a los que apenas empiezan.

Han pasado 72 horas y de estar siguiendo a 19 personas, ahora 144 personas deben aguantar que yo les siga. En 72 horas he aprendido un poco del lenguaje de un twitero, ¿se puede llamar así?.Las mayúsculas quedan prohibidas si no quiero que los demás entiendan que estoy de mal humor. Y con lo que me gustan! cambiaré el chip de periodista encantada por las fuentes para titulares y encabezados, para aprender y enfocar ahora lo que me dejó mi carrera, a las redes sociales asumiendo nuevos retos, por ejemplo resumir un tema en 140 caracteres, que además se logre transmitir claramente y motive a mis seguidores a leerlo y porque no reetwittearlo.

En 72 horas he leído más de lo habitual y me gustaría dejar en mi primer post este artículo que me gustó mucho y publicó uno de los grandes en twiter @alfredovela. http://alfredovela.visibli.com/share/oJ7ahC

Ha pasado poco tiempo y es bastante lo que estoy aprendiendo, no quiero imaginarme lo que me queda por aprender en las próximas 95 horas de clase que quedan por delante!!