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Aprendiendo con sencillez de los grandes del Social Media. 2 meses en aprendizaje

Etiqueta: #Audiencia

No te mojes en política ni religión en Redes Sociales, el precio puede ser alto.

Política y Religión en Redes SocialesVivimos en un lugar en el que aparentemente se puede opinar, pero la realidad es que tu opinión puede tener un precio muy alto si congenia o tiene detractores. Lamentablemte la España actual por algunas puntas nortes, tiene aún dolor y malestar y lo que se conoce como Centro o Sur peninsular representa, para algunos, ignorancia y fascismo por creer en Dios, apostar por la familia y el respeto. Ya sabéis de lo que hablo, está claro que no es determinante pero para algunos es regla de tres.

Hoy comparto el post que escribí hace unos días un poco decepcionada, me queda la experiencia y la lección aprendida. Después de valorar los #TT del pasado 6 de abril y ver que #PutaEspaña estaba en la lista. Me empapé un poco del asunto y detrás de algo así, quien más podía estar si no, algún grupo rebelde poco orgullo del país que habita, como ETA.

Me atreví, quizás con osadía a opinar y tela marinera con lo que me encontré, mejor no. Me llamaron hasta “pija de mierda” por ahí.  Siento mucho si mi opinión hirió susceptibilidades, es lo que tiene cuando se opina de un tema polémico y tendencioso como la política. Lo hice porque vivimos en un país libre ¿no? . Teniendo en cuenta que he crecido en un país en el que opinar pone tu vida en peligro y riesgo de muerte, me sentí con la libertad y posibilidad de manifestar mi opinión a través de Twitter. Lo que no pensé encontrar para mi sorpresa, es que un perfil a favor de una banda terrorista pudieran tener casi 5000 seguidores que aprueban y aplauden sus ideas.

Ante mi afirmación, “pues si no os gusta la España que os mantiene, quedaos allí y cuando queráis venir aquí Visa y ya está” algunos se ofendieron y sus respuestas fueron inclusive en Catalán, reivindicando sus motivos separatistas.

Creo que después de esta experiencia es mejor no mojarse en temas de política ni religión porque puede perjudicar la influencia en Social Media, queda claro que la reputación online puede correr peligro y no merece la pena. Es lamentable, somos seres humanos íntegros, trabajamos y tenemos perfiles profesionales, pero también ideas, posturas e inclinaciones políticas y dogmas de fe. Pero como son temas candentes en mejor guardar silencio u opinar discretamente casi pareciendo que no se opina libremente. Como con una mascara, como suelen hacer los antes mencionados revolucionarios. Para mi, esto hace alusión a una extrema cobardía, entonces mi opinión la doy con cara y buena letra. Pero fue la primera y última vez que me mojo de esa manera.

Social Media Compartiendo contenidosPara todos un saludo y como es mi blog y en él se puede opinar, para cada uno lo mejor, lo que se merece y por lo que ha luchado, para cada uno bendiciones y que la alegría del sol se quede en sus rostros, seas de derechas, izquierdas o centro. Crean en Dios o en la naturaleza, aquí lo que nos une es otra movida, es el Marketing y las Redes Sociales. Así que cerrado el capítulo, proseguimos en la búsqueda de conocimiento para enriquecernos mutuamente.

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Vídeo como complemento interactivo en Internet.

Video en InternetHoy le toca al vídeo. En este post hablaré de la importancia que tiene la imagen en movimiento a través de  Internet. Lo primero y que se deduce, es la cercanía y sensación de realidad que proporciona. Es un complemento que cada día cobra más importancia como instrumento de interacción entre la audiencia y el emisor de un mensaje. Las fotos siguen siendo importantes pero donde haya un vídeo que se quiten las imágenes estáticas.

Teniendo en cuenta lo anterior y que además el vídeo humaniza el contenido, otorga credibilidad, transmite cercanía y transparencia, ofrece grandes posibilidades creativas y artísticas, lo que enriquecerá aún más nuestros contenidos. Podemos decir que las más importantes y usadas plataformas virtuales de contenidos audiovisuales son Youtube, Facebook, Vimeo y Ustream entre otros.

Como todo hay que decirlo, es cierto que el vídeo enriquece nuestra información cuando los empleamos como recursos gráficos de aporte y complemento pero como todo tiene algunas desventajas, aquí unas de ellas.

– No es indexable por los buscadores.

-Dificultad para reproducirse con rapidez.

-Requiere tener mayor ancho de banda y consume más datos si se accede a través de dispositivos móviles.

-Mucho tiempo de producción y edición para el montaje del vídeo.

En vídeo existen diferentes formatos, algunos apenas conocidos y utilizados, otros comunes y otros como últimos descubrimientos de la era tecnológica de la que somos parte, involucrando por ejemplo el 3D, que revoluciona un poco el vídeo haciendo algo que ya parecía real, en algo casi tangible. Tenemos entre ellos el formato de vídeo habitual y convencional, el vídeo interactivo, en el que hay mayor participación por parte del público televidente, que puede, en algunos casos elegir el desenlace de una historia. Tenemos por ejemplo el Streaming en directo que ha sido un apoyo rotundo para retransmitir en directo una conferencia desde cualquier lugar del mundo en abierto.  Existe por ejemplo este formato de vídeo que apenas conozco, llamado Screencast que permite grabar en directo al ordenador mientras realizamos un tutorial por ejemplo de explicación del manejo de un programa o de como realizar un diseño especifico en Photoshop.

Entre los diferentes tipos de formato, tenemos los de toda la vida que siguen gustando a todos, que son las dispositivas y fotografías. Con ellas podemos realizar también vídeos, conocidos como Time-lapses, que para los que nos apasiona la fotografía son preciosos trabajos de precisión y habilidad fotográfica. Es un tema que tengo pendiente igual que el HDR profesional. Pero hay vamos, poco a poco. Y para terminar tenemos conversaciones online en directo como Skype con otra plataforma de Google, Hangousts que nos permite estar en comunicación directa con otra persona en cualquier lugar del mundo.

Con el formato vídeo se pueden hacer diversas producciones desde Película, Documentales, Trailers, Anuncios, Entrevistas, Testimonios y declaraciones, Tutoriales, VideoClips, Animaciones, Viñetas, Gifs, TimeLapses, entre otros formatos. Para realizar estos trabajos de vídeo  es importante seguir estos consejos, deben ser cortos, divertidos, explicativos e interactivos.

Aquí una muestra de los vídeos más vistos en Internet. Vídeos que han batido récord en corto tiempo, siendo vistos más de 80 millones de veces.

Para terminar mi post de Vídeo. Os dejo este Time Lapse realizado por un fotográfo apasionado, que se curró la noche en Blanco de Madrid estas imágenes y logró hacer este montaje con más de 15.000 fotografías. Disfrutarlo.

Saludos y para la próxima más !!

Crowdsourcing, herramienta de investigación

CrowdsourcingEste termino hace referencia a la creación de una idea, producto o servicio que surge o se implemente gracias a la experiencia, vivencia y necesidad de un colectivo que participa de manera voluntaria a través de internet y en este caso, concretamente a través de las redes sociales. Esta actividad que de forma online permite conocer de primera mano el concepto, opinión y sugerencias que tiene un usuario de nuestra marca nos permite crear estrategias de mejora, creación e implementación de servicios que existían o es necesario crear.

Es una herramienta muy útil porque a muy bajo coste se obtienen grandes resultados, lo mismo que se obtenía a través de los focus group y que para las empresas no era rentable por los gastos que generaba un estudio de mercado, además hacer Crowdsourcing permite que el cliente se sienta involucrado y tenido en cuenta en la toma de decisiones por parte de la marca. Una vez más se reconoce la voz del usuario.

Ahora que ya se sabe lo que es Crowdsourcing, la siguiente pregunta es, ¿y cómo lo hacemos? bueno  las redes sociales son la plataforma ideal para interactuar con nuestros clientes y que a través de diferentes acciones que desarrollaremos como Community Manager, podremos obtener resultados sorprendentes para así tomar medidas y satisfacer a nuestra audiencia.  Entre las acciones más destacas que fomentan la participación de nuestro público están,

– Concursos con fotografías, cuentos, vídeos

-Experiencias de usuarios

-Encuestas y preguntas divertidas

-Juegos (Adivinanzas, Sopas de letras, Crucigramas, Puzzles)

-Premiando al usuario por su cunpleaños

-Felicitando otras marcas o inclusive a la competencia.

Al final lo que tenemos es una lluvia de ideas estupenda y valiosa que nacerá por iniciativa propia de los usuarios empujados por una estrategia de participación que deberá ser buena teniendo en cuenta la creatividad e ingenio de la acción que decidamos emplear. A continuación algunos ejemplos que han realizado grandes marcas para potenciar sus productos teniendo en cuenta la opinión y voz de los clientes, que luego agradecidos, son más fieles a la marca.

Movistar lo refleja con un spot en el que ofrece lo que los clientes necesitan.

Starbucks crea un canal para escuchar al cliente directamente y valorar la materialización de las ideas propuesta.

http://mystarbucksidea.force.com/

Y para concluir os comparto este vídeo interesante y esta diapositiva creada por @FerRubioAhumada y @brunovd

101 acciones para facebook

Pinterest, escaparate delicioso y goloso !!!

PINTEREST RED SOCIAL

PINTEREST

Para empezar tengo que decir que leí por ahí, que si Pinterest fuese una serie de televisión, sería Sexo en New York, pero para mi, es igual a Mujeres Desesperadas, casi igual pero más delicado 🙂

La semana pasada, tuve la oportunidad de investigar junto con mi compañera Julié, en Twitter @Liesita, esta nueva red social en la que se comparte al mejor estilo de escaparatismo las últimas tendencias en diseño, lugares, platos, decoración, fotografía y temas diversos a través de imágenes. Cabe destacar que de la investigación que el 80% de usuarios de la red son mujeres y que crece a pasos agigantados. Tanto así, que superó en número de usuarios a Facebook cuando se encontraba en su fase beta. Es decir que se convierte en la actualidad en un poderoso monstruo de contenidos gráficos generando tráfico e influencia online a mares.

Pineame en Pinterest

Pinterest nos permite además de compartir imágenes, organizar las fotografías por colecciones tipo archivo, haciendo una especie de curación de los archivos visuales como una biblioteca. En pinterest no se Twittea ni se Retwittea, aquí se pone un Pin y se Pinea. Es algo similar pero el formato esta basado en el aspecto visual, lo que envuelve y encanta al usuario. Las imágenes de cualquier tipo o tema que escogas Pinterest las cataloga para que tu puedas seguir un tema y estar al tanto de las últimas imagenes que de ese interés se comparten en la red.

Crear la cuenta es muy fácil, además permite al igual que las herramientas para Facebook y Twitter, conectarse estando en el perfil de estos. Al igual que permite compartir los contenidos en ambas redes al tiempo, generando un tráfico que está haciendo de ella una plataforma apetecida. Cuando hablamos de imágenes  tenemos detrás los derechos de imagen y el copyright, lo que generó para Pinterest al principio de su curso una polémica a la que los creadores dieron respuesta publicando un contenido en sus directrices de uso que respeta los derechos de autor de quien sea dueño y hacedor de los contenidos fotográficos, creando un formulario de denuncia para informar sobre el plagio, mal uso o abuso de una imagen en concreto. Sin embargo este tema ha dado mucho de que hablar y ha sido la piedra en el zapato de la red, que además defiende su intención de compartir contenidos visuales argumentando que siempre es necesario reconocer en el espacio de texto a quien pertenecen las imágenes que se comparten. Este anuncio ha generado cierta confianza en los usuarios que se han animado a seguir publicando imágenes y Pinterest sigue creciendo. Por ejemplo en la cuenta que he creado en Pinterest para compartir el contenido de mi elección y en concreto la Fotografía que es mi pasión, me viene muy bien, disfruto mucho compartiendo las imágenes que hago para Flashback Fotografía y estás fotos están  señaladas previamente con una marca de agua que protege el copyright de la misma.

ESCAPARATE PINTEREST

Os animo a crear en perfil en esta red social y a compartir contenido de otra forma, no en 140 caracteres pero si con imágenes, que muchas veces, casi siempre, transmiten más que mil palabras y aquí os comparto mi frase, aprovechando que hoy es el día internacional de la poesía. “Hay que retratarlo todo porque los instantes no recuerdan”. 

Ahora y para despedirme os dejo el enlace con el resumen de la exposición

PINTEREST EXPOSICIÓN LAURA Y JULIE PARA @AULACM

y también os comparto el diseño del cartel que realicé el año pasado para la feria artesanal de Tela, Tela Marinera, la empresa familiar de la que les hablé en las publicaciones pasadas y con el que tuvimos nuestro primer debut de puertas abiertas el verano pasado. Este cartel representa para mi el estilo Pinterest, algo muy femenino y vintage !!!

Tela, tela Marinera

De las muchas redes sociales que existen, dos igual de interesantes

En este post, comparto la información de diferentes redes sociales que también son  importantes en Social media, hoy le corresponde el turno a Tuenti y  Mi nube

Amabas redes, como los mounstruos Facebook y Twitter tienen como objetivo compartir, compartir información y contenidos de interés global y común.

Tuenti, esta diseñada para un publico joven, permite compartir imágenes, organizar eventos y publicar contenidos sociales entre amigos y conocidos. Se comporta de forma similar a Facebook.

Actualmente Tuenti ha renovado su formato lanzando un servicio de telefonía móvil que se puede ver en esta publicidad que se transmite al público de forma cercana en los autobuses de la ciudad, en Madrid, por ejemplo.

Tuenti

Algunos dicen que por el target en esta red,  los eventos que se comparten entre amigos en plan botellón se catalogan poco formales y Facebook se aparta y se deja para compartir contenidos más “familiares” o un poco más serios. Según la opinión de un usuario.

Mi nube es una red especifica, en ella se comparten contenidos relacionados al turismo y viajes. Es ideal para tener referencias de diferentes destinos turísticos, lugares recomendados, restaurantes, hoteles y un sin numero de actividades cuando de viajar se trata. Es una herramienta muy útil para programar una escapada rural o un viaje en familia. Dos compañeros, realizaron un montaje animado muy interesante para exponer esta red social. Os lo comparto a continuación.

En este post, vale la pena reconocer que estás dos redes son creación de talentosos programadores y diseñadores españoles que han trabajado en el desarrollo de ambas redes permeando en una audiencia mayoritaria española, pero que cada día se abre camino en el extranjero. Así que ya sabemos donde consultar cuando no sepamos donde ir ni que conocer.

Algo que promete !!

Bienvenido a mi blog, un espacio que he creado con la intención de recopilar mi evolución y desarrollo en el mundo del Social Media.

El pasado 28 de enero participé en la primera clase del curso Community Manager  que dictan profesionales en la materia en el Cepi Colombiano, subvencionado por la Comunidad de Madrid. Ante mi expectativa y dudas respecto a este mundillo en auge y evolución, se desarrolló la primera clase. Y hoy puedo confirmar con total convicción que no me he equivocado al inscribirme al taller.

Estudié periodismo y comunicación social, diseño gráfico y algo de fotografía pero me faltaba una cosa más, ahora se que era esto. Aún no llega la segunda clase y tengo muchas ilusiones por aprender y desarrollar los conocimientos adquiridos en mis anteriores estudios, enfocándolos al Social Media.

En esta primera sesión hicimos un recorrido rápido por el programa y el contenido del curso, pero no fue fácil empezar sin antes dedicar un tiempo a investigar y “cacharrear” (válgase el término coloquial) para enterarnos de nuevos conceptos en el ámbito de un community manager.

Me encantó el termino Revolución en el vídeo que vimos, porque la revolución es un movimiento que modifica y cambia algo, pero en nuestra sociedad el 95% de las revoluciones generan crisis, escasez, contiendas, pero esta Revolución genera desarrollo y aporta conocimiento a sus participantes. Vamos a revolucionar el mundo con un nuevo concepto de comunicación, un concepto novedoso para hacer publicidad y prestigio a una marca. Una revolución que actualmente apuesta por la cercanía, las buenas y sanas relaciones, el compartir, yo quiero ser parte de esta revolución.

Hoy, cuando escribo este post, el primero de mi blog, y que muy probablemente no alcanza el nivel de los grandes gurús del Social Media, han pasado 72 horas y ya tengo una cuenta con movimiento en Twiter. No han pasado muchas horas y ahora entiendo el público y enfoque de esta red social. Es sorprendente, en 72 horas de 7 seguidores he pasado a tener 56, desde entonces un promedio de 15 personas me siguen por día, pero ¿por qué me siguen?, no me siguen por guapa o porque mi perfil sea estupendo, me siguen porque al igual que yo, son personas que quieren compartir y aprender de otros que saben un poco más y que sin prepotencia y con total humildad ayudan a los que apenas empiezan.

Han pasado 72 horas y de estar siguiendo a 19 personas, ahora 144 personas deben aguantar que yo les siga. En 72 horas he aprendido un poco del lenguaje de un twitero, ¿se puede llamar así?.Las mayúsculas quedan prohibidas si no quiero que los demás entiendan que estoy de mal humor. Y con lo que me gustan! cambiaré el chip de periodista encantada por las fuentes para titulares y encabezados, para aprender y enfocar ahora lo que me dejó mi carrera, a las redes sociales asumiendo nuevos retos, por ejemplo resumir un tema en 140 caracteres, que además se logre transmitir claramente y motive a mis seguidores a leerlo y porque no reetwittearlo.

En 72 horas he leído más de lo habitual y me gustaría dejar en mi primer post este artículo que me gustó mucho y publicó uno de los grandes en twiter @alfredovela. http://alfredovela.visibli.com/share/oJ7ahC

Ha pasado poco tiempo y es bastante lo que estoy aprendiendo, no quiero imaginarme lo que me queda por aprender en las próximas 95 horas de clase que quedan por delante!!