Aprendiendo el híbrido de mi profesión CM!

Aprendiendo con sencillez de los grandes del Social Media. 2 meses en aprendizaje

Etiqueta: #Optimización

Necesito días de 36 horas !!!!

Commmunity Manager necesita días de 36 horasSoy una apasionada de la comunicación y sus diferentes medios de transmisión. Disfruto compartiendo contenidos de interés de todos los temas concernientes a Social Media, Marketing, Publicidad, Diseño, Fotografía y Periodismo Online.  Alguna vez tuve la oportunidad de crear y dirigir dos medios de comunicación impresa y valoro en gran manera tener espacios como este blog para publicar los contenidos de mi creación y elección para que otras personas motivados por los mismos temas que me enamoran, puedan conocerlos y así enriquecernos mutuamente. Sin más preámbulos en este post os presento e invito a conocer mi prensa online creada a través de Paper.li y que por su diseño me animó. A ver que tal se me da estar en redacción, edición e impresión diariamente 🙂

Bienvenidos a Noticias 2.0 Prensa Social Media !!

Noticias 2.0 Prensa Social Media

Bueno y ahora, después de motivaros con la lectura de mi periódico online, continuo con el resumen de la última clase de Community Manager, no sin antes contarles, para desahogarme, que hace años no sentía la misma tensión, alegría, agobio, reto y escasez de tiempo para que en mis días logre dar abasto con tantas obligaciones, tareas, compromisos, responsabilidades, llámese como quiera. Son multifunciones y debo asumir diferentes roles sin agotarme. Mis días empiezan sobre las 8am y me preparo porque Clínicas Instimed espera por mi para continuar calibrando la calidad en atención a pacientes, trabajo que disfruto muchísimo  y que además complemento con la administración de la cuenta en Twitter de la Clínica. Esta oportunidad ha sido para mi un reto que hoy, después de un mes ha dado resultados positivos, porque no solo se trata de influir de sana manera sobre una audiencia si no sobre mis jefes y directivos. Luego sobre las 8 de la tarde, 12 horas después empieza mi momento de integración con las redes sociales a través del social media y mi trabajo y tareas como community manager, y es entonces cuando recuerdo las palabras de mi adorada y gran amiga, Montse Fernández, @Gijon2013 en Twitter, que trabajó para 101 y de quien aprendí muchísimo, ella, gran exponente del SM y referente para mi no solo de este ámbito profesional si no en el aspecto personal, me decía que era inevitable como community manager desligarte del trabajo y ser imposible ir a casa sin llevarte el trabajo tras de ti. Hoy lo compruebo en mi actual situación. Se disfruta muchísimo pero combinado con múltiples tareas es un coctel agotador.

Mujer, esposa, amiga, hija, community manager, fotográfa

No quiero parecer quejica, recuerdo que es una forma de contaros mis días de nueva community manager y los diversos roles que debo cumplir. Son las 11 de la noche y no termino de trabajar, porque a parte de esto, llevo el perfil del trabajo que junto con el hombre que amo realizo, ¿de que va?…es lo más lindo que hay, él no,  bueno sí, también. Me refiero al trabajo, es el trabajo más agradable

y del que disfruto, la fotografía. ¿Entonces como no aplicar todos los conocimientos que estoy aprendiendo para que Flashback Fotografía sea reconocido en el medio audiovisual? son las 12:30 am y entonces aparecen en mi cuenta de Twitter algunos tweets porque es el momento que tengo para publicarlos o para programarlos a través de Buffer.  Ahh y me queda por contar que a parte de esto, debo ser mujer, esposa, amiga, hija, hermana, nuera, compañera de trabajo, estudiante, auditora, diseñadora, fotógrafa, escritora  y community manager, hala !!!

SEO o no SEO, sí SEO porque el posicionamiento web es la base más importante  de nuestra reputación e influencia online, por eso seguimos hablando de ello. Por eso os dejo brevemente los parametros a tener en cuenta para mejorar el racking en los buscadores. Para ello tenemos que tener claro que es indispensable y necesario analizar y validar nuestro sitio para encontrar los errores que puedan estar afectando nuestro reconocimiento y búsqueda en los diferentes motores. la estrategia será, enlazar nuestro blog, página web y perfiles de redes sociales en diferentes sitios donde el contenido sea enriquecido y similar al que compartimos. De esta manera habrá más tráfico y seremos reconocidos con más facilidad por los distintos buscadores.

Bueno no aburro más a mis queridos lectores, resumo las diferentes herramientas para verificación anexando las páginas web desde donde es posible realizar la tarea.

1. Podemos hacerlo desde google, poniéndo el siguiente texto y de esta forma catalogar la busqueda que nos dará la información para analizar nuestro sitio.

site: “nombre del sitio”

Ejemplo: site:http://laurasanchezsocialmedia.wordpress.com”

link: “nombre del sitio”

Ejemplo: link:http://laurasanchezsocialmedia.wordpress.com”

cache: “nombre del sitio”

Ejemplo: cache: “http://laurasanchezsocialmedia.wordpress.com”

2. Al continuar con el análisis es necesario descubrir los errores que están impidiendo que la búsqueda de los motores sean correcta y precisa. Podemos hacerlo desde estas páginas web

www.internetmarketingninjas.com

www.seoworkers.com

www.webseoanalytics.com

3. Y para terminar podemos cerrar con broche  de oro, al realizar un informe completo y detallado del análisis de nuestro SEO, para proponer mejoras, auditando el sitio a través de  esta herramienta.

www.woorank.com

Informe análisis SEO

Informe del análisis SEO realizado por Woorank

Análisis SEO https://laurasanchezcmsocialmedia.wordpress.com

Análisis SEO https://laurasanchezcmsocialmedia.wordpress.com

Análisis SEO https://laurasanchezcmsocialmedia.wordpress.com

Bueno, ha sido todo por hoy, la próxima entrega más noticias y progresos en Social Media.

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SEO, Muletilla & Keywords

laurasanchezcommunitymanager

SEO (Search Engine Optimisation) En castellano, Posicionamiento en buscadores y en cristiano posicionamiento web orgánico. Como se diga, en cualquiera de los dos idiomas esta palabra trae de cabeza a muchos profesionales del gremio y entorno SM desde sus inicios porque es la herramienta que permite generar ranking, influencia y relevancia en los buscadores, que se traduce como posicionamiento.

Existen diferentes herramientas que nos permiten definir y modelar una mejor estrategia de reconocimiento web teniendo en cuenta nuestro público, intereses, target, producto o servicio e intención de competencia. Entre las herramientas más destacadas e utiles tenemos PageRank, una herramienta que es utilizada por Google y permite determinar la importancia o relevancia de una web, determinando la posición que tiene este en los motores de búsqueda. Así mismo existen en este gigantesco escalextric mediático y de poder, unos robots de rastreo que ayudan a Google, como GoogleBot, que según Wikipedia es el robot de búsqueda usado por Google. Colecciona documentos desde la web para construir una base de datos para el motor de búsqueda Google. Estos Robots guardan los contenidos, keywords y geolicalizaciones en su caché para recopilar y abarcar toda la mayor información posible que luego facilite a Google identificar la búsqueda con precisión. De aquí, que sea válido decir, que si tu empresa o marca no es reconocida por Google entonces no es importante. La importancia esta determinada en la información que arrojan los motores de búsqueda en el momento de hacer una consulta en su base de datos.

A continuación tenemos el tema “amuleto” de SEO, las Keywords o palabras clave que configuran una lluvia de palabras relacionadas a la marca o producto que representamos y que permitirán que la audiencia nos ubique rápidamente y de forma clara  a través de los distintos motores de búsqueda que existen. Es importante tener claro que los buscadores suelen reconocer con mayor rapidez los diseños creados en .html que los diseños en .swf (flash) y al mismo tiempo las palabras escritas en mayúscula, negrita y de tipografía grande que se adjuntan en los títulos de todas las imágenes.

He utilizado varias herramientas para valorar el ranking actual que tengo y nada, como imaginaréis una novata en SM tendrá cero patatero, pero me queda la satisfacción de creer que estoy haciendo un buen trabajo en @Instimed con lo que estoy aprendido y que cada día irá a mejor. Por eso adjunto los resúmenes gráficos que espero cambien de aspecto al finalizar mi curso y para entonces tener algo de posición o de relevancia a nivel virtual. Juzguen ustedes mismos.

Lo primero, creo que destaca sobremanera es que tengo una muletilla, pero no lo sufro, lo padezco. Me encanta escribir y cuando empiezo parar es un reto, asi que el “QUE” se repite tanto que la nube solo tiene esa palabra. Despúes descubrí que es un mal que nos ataca a todos, a otros con el en, el para y demás. Que le vamos hacer, hablamos y escribimos castellano y los artículos tienen eso, son tan necesarios que se vuelven Trending Topic en nuestros blogs.

A ver que nos trae la clase del sábado. Adelanto que tendremos exposición y nos toca Pinterest, a @Liesita y a mi. Esperamos hacerlo bien, la información ya esta lista y además con ejemplos y consejos de grandes referentes. Hasta pronto!

laurasanchezcmsocialmedia.wordpress.com

laurasanchezcmsocialmedia.wordpress.com

laurasanchezcmsocialmedia.wordpress.com

¿Tienes Facebook?, ¿No?, ¿quien eres?…

Recuerdo que hace 6 años, cuando corría el otoño del 2006 una amiga me recomendó Facebook, era la nueva red de comunicación que uniría al mundo y que te permitiría volver a contactar con aquellas personas que no veías tiempo atrás y de quienes no sabias apenas nada. Facebook no fue de mi agrado, lo encontré similar a lo que entonces existía y se usaba con frecuencia. Se trababa del Hi5 que me había dejado hasta el moño con sus ires y venires entre chisme y cotilleo y que al final se quedó relegado a un grupo escaso de adolescentes. En ese momento, con la experiencia anterior pasé un poco de FB, luego me convencí de que era necesario activar un perfil si quería permanecer en contacto con mis familiares, de los que varios viven en el extranjero, algunos en América Latina, Estados Unidos  y Australia. Tener Facebook me permitiría comunicarme con ellos de forma inmediata a través de mensajes, gratis y actualizándome con sus fotos más recientes.  Tengo que reconocer que de esta manera Facebook me enganchó.

Volver a tener noticias de amigos que hace tiempo había perdido de vista, conocer la nueva novia de mi ex y las salidas veraniegas de la del 5º, captaron mi atención. Con el tiempo vi que la gente se hacía amigo de personas que ni conocía ni le interesaban, solamente lo hacían para halagarse a si mismos por la cantidad de amigos que tenían y lo reconocidos que eran. A decir verdad mis amigos siempre fueron pocos y me sorprendió ver que un día mi perfil superaba en récord más de 200 personas que decían ser mis “amigos”. Como dicen por ahí, amigo el ratón del queso….. yo nunca he tenido más de 10 amigos, conocidos muchos, pero amigos, realmente amigos, esos que te dejen el abrigo en mitad de la nevada, esos que te dejan su osito de felpa para dormir o los que te prestan dinero cuando la cuenta esta en rojo, de esos menos 😀 Realmente amigos, AMIGOS ! de esos que se escriben con mayúsculas, creo que en una mano los puedo contar y me sobran dedos. Así que es increíble que en facebook mis amigos superaran las doscientas personas. Otro día resolví hacer una inspección en mi cuenta y deshacerme de las personas que realmente estaban allí ocupando un lugar con una etiqueta pero sin sentido y sin apenas una relación que lo mereciera. Entonces desaparecieron varios personajes, entre ellos alguna vecina, los amigos de mis amigos, la prima de la ex novia de mi hermano, el sobrino de mi marido que sin ser mayor de edad también tenía Facebook. Entonces alguien me dijo que no me deshiciera de mis amigos porque entonces parecería una antipática, antisocial o “frustrada” para socializar e interactuar con otras personas. Realmente es que encontraba que Facebook era tan intimo y personal que apenas podías socializar con alguien que no me conocía de nada y que se estaba enterando de mi vida con lujo de detalles viendo mis fotos.

Hoy, 6 años después, he entendido que esta red social es bastante útil no solo para enterarme que sería tía antes de que mi hermano nos diera la noticia, si no que es una red de gran utilidad y alcance a nivel de marketing, a nivel comercial y como herramienta masiva de comunicación para estrategias de marca. Todo hay que decirlo y porque no contarlo, ya que tengo diario personal, perdón, blog, me gustaría contaros que Facebook para mi, pasó de ser “Chismebook” para convertirse en el trampolín que me llevaría a la fama a nivel comercial, cuando en plena necesidad, sin trabajo y con muchas ideas, creé una marca y la di a conocer haciendo marketing online made by Laura. A mi manera diseñé “Tela, tela, tela Marinera” una marca original de bolsos de tela hechos y pintados a mano, que hacen mis padres. Mi padre Emilson Sánchez es pintor por convicción y ha hecho del arte un estilo de vida del que intenta vivir. Al margen del cariño que le tengo y me une a él, tengo que decir que tiene madera y talento con la pintura. Mi madre en cambio disfruta con una máquina de coser, telas e hilos de colores. Ella se encarga de confeccionar los bolsos en telas de calidad y mi padre de pintarlos. Entonces partiendo de esta idea y teniendo en cuenta que en medio de la crisis es cuando las ideas surgen y tienen salida, entonces eché mano de mis conocimientos en diseño gráfico y comunicación para hacer una campaña completa y hoy, Tela, tela,tela Marinera cumple 12 meses de funcionamiento y puesta en marcha, a través de Facebook y del boca a boca. Realmente funciona y es una herramienta en apogeo comercial.

Si eres empresa y no tienes Facebook estas incomunicado con tu público. Tela, tela, tela Marinera recibió las primeras sugerencias de sus clientes por este medio, por este medio recibió sus primeros pedidos y sus primeras felicitaciones.  Aquí para que echéis un vistazo. Todo de forma directa e informal, bidireccional y familiar,  como si nos conociéramos de toda la vida y estuviéramos tomando un café mientras hablamos de moda, tendencias y vemos la última colección de bolsos. Facebook nos permitió analizar el público y sus necesidades, haciéndose necesario ampliar nuestro catalogo e innovar con prendas pintadas a mano también, como camisetas y blusas y como consecuencia realizar dos exposiciones de las que además conocimos nuevos clientes y personas interesadas en otras ciudades diferentes a Madrid. Empezamos a despachar nuestro producto a otras ciudades de España como Valladolid, Jerez y Barcelona. Más tarde a Colombia, Venezuela, Perú Estados Unidos, y Australia y ahí vamos, gracias a Facebook.

Hoy, tengo la suerte, mejor, la oportunidad de aprender CM para SM de la mano de tres referentes del mundo 2.0 @brunovd ,@FerRubioAhumada y @danielcastagno  y además ser practicante en tiempo real de este apasionante mundo para un referente de la salud, la nutrición y medicina estética en Madrid. Clínicas Instimed con 20 años de experiencia en este medio y del que ahora me hago responsable de Social Media para Twitter. Espero hacerlo bien con la ayuda y consejo de todos ustedes. Y además no olvidar la marca que nació como necesidad y alcanzó reconocimiento y éxito a través de FB. Y no terminaré sin antes de decir que con humildad y sencillez se aprende el doble. Gracias!

Después de varios días, breve informe de redes sociales !!

Información gráfica según TweetStats

Ahora que me estreno en este campo del social media, estoy muy contenta pero el hecho de que sea real y no un ejemplo, con contrato y sueldo, hace que la responsabilidad y la práctica sean exigentes, de calidad e intachables. Tengo una ardua labor y tarea por delante y qué mejor que ponerme en contexto con respecto a la marca que se me ha dado para administrar y posicionar en SM.

Sé cuál es el medio al que me dirijo, mi target, mi público. Pero es un público que merece un contenido de interés ya que el área de la empresa es la medicina y estética. Sé también que la cuenta de Twitter ha tenido poco movimiento y seguimiento desde su creación en mayo de 2010. Haciendo uso de algunas herramientas para Twitter haré un breve informe de Instimed para entender y diseñar un nuevo plan de identidad digital.

Durante el primer mes de vida de Instimed en Twitter, sólo se publicó 1 tweet y durante el primer año 157 tweets. Pocos tweets para generar tráfico. Luego puedo observar que el día de la semana que más se ha utilizado para twittear es el jueves con 86 tweets, seguido del lunes con 73 tweets. El horario en que se han publicado los tweets es en la franja horaria de 6 am a 6 pm. Pero lo que tenemos que saber, es en qué horario nos suele leer nuestra audiencia para postear en esa franja.

También es posible observar que Instimed ha utilizado la interfase TweetDeck para publicar sus tweets y que son 3 los seguidores que en alguna ocasión han retwiteado los contenidos publicados. También se ve claramente que desde su perfil, la clínica no ha interactuado con  ningún seguidor. Es necesaria una nueva estrategia de marketing y contacto 2.0 con los pacientes y seguidores afines a los temas que nos competen, como se puede ver en la nube de palabras clave.

A continuación, las imagenes que nos enseña TweetStats, permitiéndonos generar un informe completo y detallado con gráficos del estado de nuestro perfil y su influencia. Así que, partiendo de este informe empezaré con la nueva administración de la cuenta de Instimed como CM oficial para este canal. Espero hacerlo bien, poniendo en práctica todas las enseñanzas y consejos de mis profesores, grandes referentes @brunovd , @danielcastagno , @FerRubioAhumada y aprendiendo cada día del mundo SM y sus diversos exponentes.

Muchas cosas por contar, clase, noticiononon, cumpleaños y ejemplo de esfuerzo e independencia !

Aprendiendo montones, en clase, poniéndome al día, estrenándome en este medio con contrato y sueldo :0 y celebrando el cumpleaño de @Liesita con bizcocho de M&M made by me.

Luego preparándonos para bajar hasta la fundación Once en Embajadores, para participar en la conferencia “Las nuevas tecnologías como mecanismos de comunicación e inserción” Con un invitado especial, Quim, un chico catalán de 16 años con síndrome de Down que con la ayuda de sus padres ha creado un blog que le permite compartir temas de su interés, conocer otras personas con su misma discapacidad y contar a su audiencia a través de vídeos como es su día a día, su opinión respecto a la política y a las chicas, que todas, todas le parecen guapísimas y que ahora mismo anda tras la pista de una novia.  En esta charla @juanmerodio nos habló y puso en contexto respecto al mundo 2.0 enfocado a personas con discapacidad, hablándonos de redes y en concreto de Accedo 2.0, el nuevo proyecto de red social que fomenta la participación activa de personas con discapacidad en los medios virtuales, permitiéndoles una inclusión activa en la sociedad a través de Internet.

Como abrebocas nos compartieron varios vídeos, como este, en el que Messi, el gran jugador de fútbol, cuenta una experiencia de su niñez en la que por un problema hormonal se vio afectado su crecimiento, pero no fue un problema, por el contrario esto le permitió desarrollar otras competencias que hoy en día le han hecho destacar y llegar donde esta. Aprendió a jugar fútbol por lo bajo.

Nos presentaron a Quim Vilamajó, un ejemplo para personas discapacitadas y para quienes no lo somos de superación, de interés y perseverancia. Es tanto su interés por las nuevas tecnologías que ha dicho en la conferencia que escribirá en su blog hasta los 90 años porque le gusta mucho y que navegar en Internet es chupado para él. Entre risas y anécdotas, este chico sorprendió a todo el público que le escuchábamos y a otro tanto que le veía por streaming en otras partes.

Quim respondió varias preguntas en las que fue evidente ver su energía y ganas de superación, su anhelo de independencia e interés por seguir compartiendo con otras personas que padecen la misma discapacidad y con quienes sin tener ninguna discapacidad no encuentran interés ni ganas de salir adelante. En definitiva, una lección de vida, conocer y escuchar a este chico. Enhorabuena para él y sus padres !! aquí su blog para echarle un vistazo y aprender de él también.

http://elmondelquim.wordpress.com/about/

El día que me perdí la clase y me quedé sin Creatividad

En este emocionante curso de Community Manager no es posible y además es imperdonable perderse una clase, porque entonces has perdido 5 valiosísimas horas de conocimiento y sabiduría 2.0, entre risas y acompañado de grandes personas. Todo lo anterior para reconocer que por motivos ajenos a mi interés por aprender y sin quererlo, he faltado a unas clases, de las que he prometido postear algo y aquí va, quizás uno de los temas que más me interesa, La Creatividad !!!! todavía me pregunto porque existió el motivo que me hizo perder este tema y jugar con mis compañeros a los 6 sombreros.

Desde pequeña, han dicho, ellos, los que nunca podrían hablar mal de mi, ni verme fea (mis padres) que soy MUY CREATIVA !!! hala! que me lo creí.

Estudié algo,”alguito” de Comunicación, diseño gráfico y fotografía y hay momentos en los que no sé ni qué escribir, ni cómo, ni sé qué poner en una lluvia de ideas, no sé qué retratar o desde qué ángulo. Para mi la creatividad no es un don ni un talento, es algo que se puede aprender con la práctica. A lo mejor, sí que es verdad que de fábrica puedes venir con algún matiz de sensibilidad artística y algo de fluidez verbal o escrita. Pero eso no te otorga por ejemplo nacer con una excelente e intachable ortografía ni tener estilos de redacción para influir sobre un lector.

Hay quienes dicen que nacieron negados y no tienen creatividad, que sus ideas son cero y que no son recursivos ni ingeniosos. Pero ¿y entonces como se llama lo que hacemos un día antes de  recibir la visita dominical de la suegra?. Cuando eso ocurre, un gran porcentaje de nueras con los nervios de punta pensamos esto…. ¿y qué preparo mañana para comer ? Bueno, eso es lo que todo el mundo llama CREATIVIDAD !!! sí señores, pensar que viene mi suegra y que debo preparar un menú estupendo, digno de su paladar para no ser motivo de comentarios, ni ser trending topic entre mi suegra y sus hermanas durante la semana. Eso me hace ser creativa, la creatividad aflora por inercia. Entonces no preparo ensalada ni filetes, que es lo que hago entre semana. Si no que me lo curro, hay está, me lo curro! Pienso en todo lo que tengo en la cocina, en todo lo que me queda en el frigorífico, en todo lo a mi marido le gusta y en todo lo que pueda sorprenderle a ella. Entonces concluyo con una sonrisa en los labios, que prepararé Paella. Porque este plato tiene más fans que opositores !! Ah ! pero luego pienso que si no me da tiempo, debo tener un plan B y entonces viene a mi mente un plato novedoso que mi suegra no conoce y  que además ya ha sorprendido a algunos amigos cuando nos han visitado. Verduras gratinadas con queso de cabra y nueces !!! hala, mejor imposible y quedo mejor, que bien.

Bueno, después de mi ejemplo, que no solo tiene un final feliz si no que además nos trasmite mientras se lee, esa tensión previa al gran domingo familiar, así es en la realidad cuando debemos ser creativos para diseñar una estrategia de marketing online, un diseño para una empresa y marca o un título de 140 caracteres para nuestra cuenta en Twitter. Y es que no es solo escribir, es escribir y trascender, es decir, escribir e influir. Porque luego esa influencia que debe ser buena nos permitirá ir consiguiendo la tan afamada reputación online para que nuestro jefe, marca o empresa quiera más de nosotros.

Bueno no quiero aburrir, porque soy de letras y si empiezo, luego no paro. Así que aquí os dejo unas imágenes que me encantan, para que veáis que para ser creativo solo se necesita pensar, pensar y pensar y a veces hay motivaciones que nos hacen pensar un poquito mejor, como un brownie con helado de Baileys 🙂 ¿quién no se va a motivar con esto? ¡ por favor!

Bueno y si después del helado, nada! pues entonces escuchar música es una idea buenísima, como yo, que cuando no me inspiro y escucho “Via con me” de Paolo Conté o “Me So Mbriacato” de Alessandro Manna las ideas vienen corriendo a mi mente y muchas veces revestidas de color !!!

Aquí os dejo con las fotos de Adele Enersen, una madre que quizás, solo con ver a su pequeña dormir tuvo suficiente para inspirarse y que la creatividad viniera a ella para hacer grandes obras de arte con sábanas, accesorios y su pequeña mientras dormia !!

A ver qué os parece, a mi me encanta,  Saludos !

Hablemos de herramientas

En medio de risas y expectativa, como quien compra en una tarde de sábado ropa sin parar, descubrimos de la mano de @danielcastagno, a quien echamos de menos, algunas herramientas de gran utilidad para las Redes Sociales. Por eso, la carreta de madera con algunos productos que despiertan interés y generan expectativa de compra. Quien dice compra, también dice expectativa de “manejo y control”. Manejar herramientas, es el nuevo reto, la tarea que nos queda por empezar.  Manejar herramientas para el control de estadísticas, para el control de la influencia que estamos teniendo en SM y de la reputación online a la que estamos llegando gracias a los interesantes tweets que compartimos, de contenidos interesantes y relevantes.

¿Qué herramientas comprarías y pondrías en la carreta?, bueno no va por color o tipo de fuente, va por la utilidad y usabilidad. Tendrá más valor la herramienta que más estadísticas permita realizar para testar correctamente la marca, la reputación y la influencia que estamos ejerciendo sobre la audiencia 2.0 desde nuestro perfil de Twitter. Entre ellas destacan herramientas de uso básico e intuitivo y otras que realmente requieren unos días previos de repaso e investigación para sacarles el partido que tienen y merecen. La lista es interminable y así mismo sus funciones. Empecemos…

Tweet beepcom     (esta herramienta permite saber cuándo te están mencionando desde un mensaje de Twitter).

Twit Arcs   ( es una nueva e interesante herramienta para visualizar el contenido de tu cuenta de Twitter, toma los últimos 100 tweets y crea una representación en forma de lista      que a su vez dibuja a la izquierda unos arcos en color rojo que conectan los tweets enviados al mismo usuario y a la derecha en color azul arcos que conectan los tweets que utilizan la misma primera palabra inicial).

Twitter counter    (es una herramienta que permite ver las estadisticas en una cuenta de twitter respectivamente).

TweetStats  (con esta herramienta se pueden obtener datos estadísticos sobre tu cuenta de Twitter. Conocerás datos sobre tus tweets por hora, mes y obtendrás una línea de tiempo).

Mentionmap  (es una herramienta que funciona a modo de mapas visuales y que permite interactuar y ver lo que están diciendo).

Trendistic    (es un herramienta que nos permitirá conocer cuáles son los trending topics del momento, conocer nuevas tendencias y oportunidades dentro de twitter, hacer seguimiento a un tweet en especifico en un determinado periodo de tiempo y conocer cuál ha sido su impacto dentro de twitter).

Hootsuite  (HootSuite es un panel de control avanzado para gestionar múltiples cuentas en redes sociales de forma profesional).

KRED  (es un medidor de influencia en las redes sociales)

KLOUT  ( es un servicio que permite identificar la influencia y el impacto que los usuarios que habitan el mundo digital tienen sobre otros).

Twinitor  (esta sencilla herramienta permite la búsqueda y monitorización de varias búsquedas en Twitter).

AutoFF  (follow friday” es una tradición en Twitter que consiste en promover a las personas que te parecen interesantes).

Hashtracking  (esta herramienta permite obtener informes relacionados con los hashtags de Twitter. Tan sólo tendremos que introducir uno en el campo de búsqueda y obtendremos un informe con las 500 últimas menciones).

Bueno y aquí entre herramienta y herramienta tuvimos un tiempo que nos permitió conocer más de este gigante de la comunicación llamado Twitter, que nos permite cada día no solo compartir información y contenidos de interés, si no además promediar la influencia de estos. ¡A ver de qué manera influenciamos a nuestra audiencia!. Según una de estás herramientas, en concreto KLOUT dice que mi influencia, hasta la fecha se registra de la siguiente manera….. continuaré investigando mi influencia y aprendiendo de los demás, de los que con humildad comparten del Social Media. @danielcastagno gracias por las enseñanzas, porque 140 caracteres son poco, pero lo aprendido ha sido suficiente para recordarte por cuentero y buena gente. Los mejores deseos en la tierriña.

 


Tu Twitteas, El Twittea, Nosotros Twitteamos, Ellos Twittean, Vosotros Twitteáis

Casi como un verbo, Twitter ha permeado en la sociedad virtual, convirtiéndose en una herramienta indispensable para estar informado. Twitter nació como un servicio online pensado para compartir información, pero más allá de eso, ha pasado a convertirse en una plataforma base para establecer contacto directo con personas en diferentes partes del mundo en tiempo real y además conocer de primera mano información de carácter noticioso narrada en 140 caracteres, permitiendo al usuario ser el reportero de lo que ocurre y retransmitiendo en su propio lenguaje. Existen varios ejemplos de sucesos que han conmovido a la población mundial, publicados en Twitter por ciudadanos “de a pie”, antes que los medios de comunicación. Aquí una pequeña muestra y que además coincide con la publicación de mi post, la muerte de Whitnye Houston. El hecho fue publicado por la sobrina de la señora que la encontró en el hotel donde murió y la chica mencionó en twitter la noticia antes que AP (Associated Press), exactamente 42 minutos antes. En esto podemos ver la inmediatez que logra tener esta plataforma que ha convulsionado a los medios de comunicación y a la industria en general.

 

Representado con este pajarito azul de mirada inocente, Twitter se ha posicionado en los últimos años, haciéndose útil casi de forma imprescindible en el mundo 2.0 por su gran alcance, rapidez, precisión en la información, resumen conciso y claro de los sucesos, además de ser un medio bidireccional que permite que exista feedback entre quienes se comunican. Ha causado cambios importantes en marketing y atención al cliente de cara al consumidor y usuario por la cercanía que representa para un cliente hablar con alguien en tiempo real a través de internet recibiendo la atención y la respuesta oportuna a sus consultas, dudas, quejas y reclamaciones. Por esto hoy en día, Twitter es una asignatura obligatoria para las empresas y medios de comunicación.

De nuevo comparto algunos ejemplos importantes que se publicaron por Twitter antes de ser noticia en los medios de comunicación. Por ejemplo la captura y muerte de Bin Laden, fue publicado por un hombre pakistaní que solo comentaba lo que ocurría sin saber claramente que se trataba de una operación militar estadounidense. Esto fue lo que publicó en su cuenta de Twitter, luego este hombre paso a ser Trading Topic.

“Un helicóptero sobrevuela Abottabad a la una de la mañana. Es extraño”. “Vete, helicóptero, antes de que saque mi matamoscas gigante”. Sohaib Athar, un consultor en informática pakistaní de 33 años

Otro claro ejemplo del gran alcance de este gigante del Social Media, fue el Terremoto de Japón, que generó intercambio de información alrededor del mundo y que podemos ver en este vídeo.

Queda claro que Twitter facilita muchas cosas, entre ellas recomendar un producto o servicio, dar opinión, sugerencias de un lugar, película y música. Nos permite hacer encuestas y lluvia de ideas entre los usuarios, entre otras particularidades del Marketing. En Twitter podemos realizar focus groups con facilidad para responder y comentar las dudas que una empresa tenga para mejorar y fidelizar a sus clientes por ejemplo. Además, si partimos de la premisa, que Twitter nos permite compartir y generar ruido con los contenidos que compartimos, nos damos cuenta que se hace indispensable para la creación de campañas publicitarias de gran impacto, como esta que lanzó Orange en Londres en un invierno.

La clase de hoy fue más que interesante porque además de conocer  a fondo el mundo Twitter, aprendimos nuevos términos de las no formas de publicar un suceso. Esto no va de contar por contar, o de publicar algo para llamar la atención. Aunque esta es la idea, generar ruido y tráfico, la idea es hacerlo de forma correcta, analizando lo que se publica. No como algunos famosos que nos han sorprendido alguna vez con sus publicaciones causando no solo una mala imagen que destruye y deteriora su reputación online, si no además generando #Facts, como por ejemplo David Bisbal, cuando publicó un comentario  sobre las piramides de egipto en plena primavera árabe. El artista escribió esto en su Twitter “Nunca se han visto las pirámides de Egipto tan poco transitadas, ojalá que pronto se acabe la revuelta” lo que causó grandes criticas, llegando inclusive a crearse un hashtag llamado #Turismobisbal y #Bisbalfacts.

Para finalizar, vimos la utilidad que tienen algunas herramientas adicionales de Twitter que se han desarrollado de forma posterior y que nos permiten sinterizar y administrar la información a publicar de mejor forma. Estas son TweetDeck y SocialBro, ambas utilizadas por gran cantidad de usuarios para revisar con detalle y controlar los tweets que se publican, la permeabilidad de los contenidos entre sus seguidores y la medición de su progreso a través de encuestas. Hasta aquí por hoy, ya publicaré un post con mi experiencia utilizando estas herramientas.

En esta súper clase de gran contenido y además donde sorteamos la improvisación al tener un error en la conexión, nos dimos cuenta que Internet es importante pero no indispensable cuando se es creativo y cuentero. Gracias @danielcastagno.