Aprendiendo el híbrido de mi profesión CM!

Aprendiendo con sencillez de los grandes del Social Media. 2 meses en aprendizaje

Etiqueta: #Marketing

No te mojes en política ni religión en Redes Sociales, el precio puede ser alto.

Política y Religión en Redes SocialesVivimos en un lugar en el que aparentemente se puede opinar, pero la realidad es que tu opinión puede tener un precio muy alto si congenia o tiene detractores. Lamentablemte la España actual por algunas puntas nortes, tiene aún dolor y malestar y lo que se conoce como Centro o Sur peninsular representa, para algunos, ignorancia y fascismo por creer en Dios, apostar por la familia y el respeto. Ya sabéis de lo que hablo, está claro que no es determinante pero para algunos es regla de tres.

Hoy comparto el post que escribí hace unos días un poco decepcionada, me queda la experiencia y la lección aprendida. Después de valorar los #TT del pasado 6 de abril y ver que #PutaEspaña estaba en la lista. Me empapé un poco del asunto y detrás de algo así, quien más podía estar si no, algún grupo rebelde poco orgullo del país que habita, como ETA.

Me atreví, quizás con osadía a opinar y tela marinera con lo que me encontré, mejor no. Me llamaron hasta “pija de mierda” por ahí.  Siento mucho si mi opinión hirió susceptibilidades, es lo que tiene cuando se opina de un tema polémico y tendencioso como la política. Lo hice porque vivimos en un país libre ¿no? . Teniendo en cuenta que he crecido en un país en el que opinar pone tu vida en peligro y riesgo de muerte, me sentí con la libertad y posibilidad de manifestar mi opinión a través de Twitter. Lo que no pensé encontrar para mi sorpresa, es que un perfil a favor de una banda terrorista pudieran tener casi 5000 seguidores que aprueban y aplauden sus ideas.

Ante mi afirmación, “pues si no os gusta la España que os mantiene, quedaos allí y cuando queráis venir aquí Visa y ya está” algunos se ofendieron y sus respuestas fueron inclusive en Catalán, reivindicando sus motivos separatistas.

Creo que después de esta experiencia es mejor no mojarse en temas de política ni religión porque puede perjudicar la influencia en Social Media, queda claro que la reputación online puede correr peligro y no merece la pena. Es lamentable, somos seres humanos íntegros, trabajamos y tenemos perfiles profesionales, pero también ideas, posturas e inclinaciones políticas y dogmas de fe. Pero como son temas candentes en mejor guardar silencio u opinar discretamente casi pareciendo que no se opina libremente. Como con una mascara, como suelen hacer los antes mencionados revolucionarios. Para mi, esto hace alusión a una extrema cobardía, entonces mi opinión la doy con cara y buena letra. Pero fue la primera y última vez que me mojo de esa manera.

Social Media Compartiendo contenidosPara todos un saludo y como es mi blog y en él se puede opinar, para cada uno lo mejor, lo que se merece y por lo que ha luchado, para cada uno bendiciones y que la alegría del sol se quede en sus rostros, seas de derechas, izquierdas o centro. Crean en Dios o en la naturaleza, aquí lo que nos une es otra movida, es el Marketing y las Redes Sociales. Así que cerrado el capítulo, proseguimos en la búsqueda de conocimiento para enriquecernos mutuamente.

Crowdsourcing, herramienta de investigación

CrowdsourcingEste termino hace referencia a la creación de una idea, producto o servicio que surge o se implemente gracias a la experiencia, vivencia y necesidad de un colectivo que participa de manera voluntaria a través de internet y en este caso, concretamente a través de las redes sociales. Esta actividad que de forma online permite conocer de primera mano el concepto, opinión y sugerencias que tiene un usuario de nuestra marca nos permite crear estrategias de mejora, creación e implementación de servicios que existían o es necesario crear.

Es una herramienta muy útil porque a muy bajo coste se obtienen grandes resultados, lo mismo que se obtenía a través de los focus group y que para las empresas no era rentable por los gastos que generaba un estudio de mercado, además hacer Crowdsourcing permite que el cliente se sienta involucrado y tenido en cuenta en la toma de decisiones por parte de la marca. Una vez más se reconoce la voz del usuario.

Ahora que ya se sabe lo que es Crowdsourcing, la siguiente pregunta es, ¿y cómo lo hacemos? bueno  las redes sociales son la plataforma ideal para interactuar con nuestros clientes y que a través de diferentes acciones que desarrollaremos como Community Manager, podremos obtener resultados sorprendentes para así tomar medidas y satisfacer a nuestra audiencia.  Entre las acciones más destacas que fomentan la participación de nuestro público están,

– Concursos con fotografías, cuentos, vídeos

-Experiencias de usuarios

-Encuestas y preguntas divertidas

-Juegos (Adivinanzas, Sopas de letras, Crucigramas, Puzzles)

-Premiando al usuario por su cunpleaños

-Felicitando otras marcas o inclusive a la competencia.

Al final lo que tenemos es una lluvia de ideas estupenda y valiosa que nacerá por iniciativa propia de los usuarios empujados por una estrategia de participación que deberá ser buena teniendo en cuenta la creatividad e ingenio de la acción que decidamos emplear. A continuación algunos ejemplos que han realizado grandes marcas para potenciar sus productos teniendo en cuenta la opinión y voz de los clientes, que luego agradecidos, son más fieles a la marca.

Movistar lo refleja con un spot en el que ofrece lo que los clientes necesitan.

Starbucks crea un canal para escuchar al cliente directamente y valorar la materialización de las ideas propuesta.

http://mystarbucksidea.force.com/

Y para concluir os comparto este vídeo interesante y esta diapositiva creada por @FerRubioAhumada y @brunovd

101 acciones para facebook

Pinterest, escaparate delicioso y goloso !!!

PINTEREST RED SOCIAL

PINTEREST

Para empezar tengo que decir que leí por ahí, que si Pinterest fuese una serie de televisión, sería Sexo en New York, pero para mi, es igual a Mujeres Desesperadas, casi igual pero más delicado 🙂

La semana pasada, tuve la oportunidad de investigar junto con mi compañera Julié, en Twitter @Liesita, esta nueva red social en la que se comparte al mejor estilo de escaparatismo las últimas tendencias en diseño, lugares, platos, decoración, fotografía y temas diversos a través de imágenes. Cabe destacar que de la investigación que el 80% de usuarios de la red son mujeres y que crece a pasos agigantados. Tanto así, que superó en número de usuarios a Facebook cuando se encontraba en su fase beta. Es decir que se convierte en la actualidad en un poderoso monstruo de contenidos gráficos generando tráfico e influencia online a mares.

Pineame en Pinterest

Pinterest nos permite además de compartir imágenes, organizar las fotografías por colecciones tipo archivo, haciendo una especie de curación de los archivos visuales como una biblioteca. En pinterest no se Twittea ni se Retwittea, aquí se pone un Pin y se Pinea. Es algo similar pero el formato esta basado en el aspecto visual, lo que envuelve y encanta al usuario. Las imágenes de cualquier tipo o tema que escogas Pinterest las cataloga para que tu puedas seguir un tema y estar al tanto de las últimas imagenes que de ese interés se comparten en la red.

Crear la cuenta es muy fácil, además permite al igual que las herramientas para Facebook y Twitter, conectarse estando en el perfil de estos. Al igual que permite compartir los contenidos en ambas redes al tiempo, generando un tráfico que está haciendo de ella una plataforma apetecida. Cuando hablamos de imágenes  tenemos detrás los derechos de imagen y el copyright, lo que generó para Pinterest al principio de su curso una polémica a la que los creadores dieron respuesta publicando un contenido en sus directrices de uso que respeta los derechos de autor de quien sea dueño y hacedor de los contenidos fotográficos, creando un formulario de denuncia para informar sobre el plagio, mal uso o abuso de una imagen en concreto. Sin embargo este tema ha dado mucho de que hablar y ha sido la piedra en el zapato de la red, que además defiende su intención de compartir contenidos visuales argumentando que siempre es necesario reconocer en el espacio de texto a quien pertenecen las imágenes que se comparten. Este anuncio ha generado cierta confianza en los usuarios que se han animado a seguir publicando imágenes y Pinterest sigue creciendo. Por ejemplo en la cuenta que he creado en Pinterest para compartir el contenido de mi elección y en concreto la Fotografía que es mi pasión, me viene muy bien, disfruto mucho compartiendo las imágenes que hago para Flashback Fotografía y estás fotos están  señaladas previamente con una marca de agua que protege el copyright de la misma.

ESCAPARATE PINTEREST

Os animo a crear en perfil en esta red social y a compartir contenido de otra forma, no en 140 caracteres pero si con imágenes, que muchas veces, casi siempre, transmiten más que mil palabras y aquí os comparto mi frase, aprovechando que hoy es el día internacional de la poesía. “Hay que retratarlo todo porque los instantes no recuerdan”. 

Ahora y para despedirme os dejo el enlace con el resumen de la exposición

PINTEREST EXPOSICIÓN LAURA Y JULIE PARA @AULACM

y también os comparto el diseño del cartel que realicé el año pasado para la feria artesanal de Tela, Tela Marinera, la empresa familiar de la que les hablé en las publicaciones pasadas y con el que tuvimos nuestro primer debut de puertas abiertas el verano pasado. Este cartel representa para mi el estilo Pinterest, algo muy femenino y vintage !!!

Tela, tela Marinera

Necesito días de 36 horas !!!!

Commmunity Manager necesita días de 36 horasSoy una apasionada de la comunicación y sus diferentes medios de transmisión. Disfruto compartiendo contenidos de interés de todos los temas concernientes a Social Media, Marketing, Publicidad, Diseño, Fotografía y Periodismo Online.  Alguna vez tuve la oportunidad de crear y dirigir dos medios de comunicación impresa y valoro en gran manera tener espacios como este blog para publicar los contenidos de mi creación y elección para que otras personas motivados por los mismos temas que me enamoran, puedan conocerlos y así enriquecernos mutuamente. Sin más preámbulos en este post os presento e invito a conocer mi prensa online creada a través de Paper.li y que por su diseño me animó. A ver que tal se me da estar en redacción, edición e impresión diariamente 🙂

Bienvenidos a Noticias 2.0 Prensa Social Media !!

Noticias 2.0 Prensa Social Media

Bueno y ahora, después de motivaros con la lectura de mi periódico online, continuo con el resumen de la última clase de Community Manager, no sin antes contarles, para desahogarme, que hace años no sentía la misma tensión, alegría, agobio, reto y escasez de tiempo para que en mis días logre dar abasto con tantas obligaciones, tareas, compromisos, responsabilidades, llámese como quiera. Son multifunciones y debo asumir diferentes roles sin agotarme. Mis días empiezan sobre las 8am y me preparo porque Clínicas Instimed espera por mi para continuar calibrando la calidad en atención a pacientes, trabajo que disfruto muchísimo  y que además complemento con la administración de la cuenta en Twitter de la Clínica. Esta oportunidad ha sido para mi un reto que hoy, después de un mes ha dado resultados positivos, porque no solo se trata de influir de sana manera sobre una audiencia si no sobre mis jefes y directivos. Luego sobre las 8 de la tarde, 12 horas después empieza mi momento de integración con las redes sociales a través del social media y mi trabajo y tareas como community manager, y es entonces cuando recuerdo las palabras de mi adorada y gran amiga, Montse Fernández, @Gijon2013 en Twitter, que trabajó para 101 y de quien aprendí muchísimo, ella, gran exponente del SM y referente para mi no solo de este ámbito profesional si no en el aspecto personal, me decía que era inevitable como community manager desligarte del trabajo y ser imposible ir a casa sin llevarte el trabajo tras de ti. Hoy lo compruebo en mi actual situación. Se disfruta muchísimo pero combinado con múltiples tareas es un coctel agotador.

Mujer, esposa, amiga, hija, community manager, fotográfa

No quiero parecer quejica, recuerdo que es una forma de contaros mis días de nueva community manager y los diversos roles que debo cumplir. Son las 11 de la noche y no termino de trabajar, porque a parte de esto, llevo el perfil del trabajo que junto con el hombre que amo realizo, ¿de que va?…es lo más lindo que hay, él no,  bueno sí, también. Me refiero al trabajo, es el trabajo más agradable

y del que disfruto, la fotografía. ¿Entonces como no aplicar todos los conocimientos que estoy aprendiendo para que Flashback Fotografía sea reconocido en el medio audiovisual? son las 12:30 am y entonces aparecen en mi cuenta de Twitter algunos tweets porque es el momento que tengo para publicarlos o para programarlos a través de Buffer.  Ahh y me queda por contar que a parte de esto, debo ser mujer, esposa, amiga, hija, hermana, nuera, compañera de trabajo, estudiante, auditora, diseñadora, fotógrafa, escritora  y community manager, hala !!!

SEO o no SEO, sí SEO porque el posicionamiento web es la base más importante  de nuestra reputación e influencia online, por eso seguimos hablando de ello. Por eso os dejo brevemente los parametros a tener en cuenta para mejorar el racking en los buscadores. Para ello tenemos que tener claro que es indispensable y necesario analizar y validar nuestro sitio para encontrar los errores que puedan estar afectando nuestro reconocimiento y búsqueda en los diferentes motores. la estrategia será, enlazar nuestro blog, página web y perfiles de redes sociales en diferentes sitios donde el contenido sea enriquecido y similar al que compartimos. De esta manera habrá más tráfico y seremos reconocidos con más facilidad por los distintos buscadores.

Bueno no aburro más a mis queridos lectores, resumo las diferentes herramientas para verificación anexando las páginas web desde donde es posible realizar la tarea.

1. Podemos hacerlo desde google, poniéndo el siguiente texto y de esta forma catalogar la busqueda que nos dará la información para analizar nuestro sitio.

site: “nombre del sitio”

Ejemplo: site:http://laurasanchezsocialmedia.wordpress.com”

link: “nombre del sitio”

Ejemplo: link:http://laurasanchezsocialmedia.wordpress.com”

cache: “nombre del sitio”

Ejemplo: cache: “http://laurasanchezsocialmedia.wordpress.com”

2. Al continuar con el análisis es necesario descubrir los errores que están impidiendo que la búsqueda de los motores sean correcta y precisa. Podemos hacerlo desde estas páginas web

www.internetmarketingninjas.com

www.seoworkers.com

www.webseoanalytics.com

3. Y para terminar podemos cerrar con broche  de oro, al realizar un informe completo y detallado del análisis de nuestro SEO, para proponer mejoras, auditando el sitio a través de  esta herramienta.

www.woorank.com

Informe análisis SEO

Informe del análisis SEO realizado por Woorank

Análisis SEO https://laurasanchezcmsocialmedia.wordpress.com

Análisis SEO https://laurasanchezcmsocialmedia.wordpress.com

Análisis SEO https://laurasanchezcmsocialmedia.wordpress.com

Bueno, ha sido todo por hoy, la próxima entrega más noticias y progresos en Social Media.

SEO, Muletilla & Keywords

laurasanchezcommunitymanager

SEO (Search Engine Optimisation) En castellano, Posicionamiento en buscadores y en cristiano posicionamiento web orgánico. Como se diga, en cualquiera de los dos idiomas esta palabra trae de cabeza a muchos profesionales del gremio y entorno SM desde sus inicios porque es la herramienta que permite generar ranking, influencia y relevancia en los buscadores, que se traduce como posicionamiento.

Existen diferentes herramientas que nos permiten definir y modelar una mejor estrategia de reconocimiento web teniendo en cuenta nuestro público, intereses, target, producto o servicio e intención de competencia. Entre las herramientas más destacadas e utiles tenemos PageRank, una herramienta que es utilizada por Google y permite determinar la importancia o relevancia de una web, determinando la posición que tiene este en los motores de búsqueda. Así mismo existen en este gigantesco escalextric mediático y de poder, unos robots de rastreo que ayudan a Google, como GoogleBot, que según Wikipedia es el robot de búsqueda usado por Google. Colecciona documentos desde la web para construir una base de datos para el motor de búsqueda Google. Estos Robots guardan los contenidos, keywords y geolicalizaciones en su caché para recopilar y abarcar toda la mayor información posible que luego facilite a Google identificar la búsqueda con precisión. De aquí, que sea válido decir, que si tu empresa o marca no es reconocida por Google entonces no es importante. La importancia esta determinada en la información que arrojan los motores de búsqueda en el momento de hacer una consulta en su base de datos.

A continuación tenemos el tema “amuleto” de SEO, las Keywords o palabras clave que configuran una lluvia de palabras relacionadas a la marca o producto que representamos y que permitirán que la audiencia nos ubique rápidamente y de forma clara  a través de los distintos motores de búsqueda que existen. Es importante tener claro que los buscadores suelen reconocer con mayor rapidez los diseños creados en .html que los diseños en .swf (flash) y al mismo tiempo las palabras escritas en mayúscula, negrita y de tipografía grande que se adjuntan en los títulos de todas las imágenes.

He utilizado varias herramientas para valorar el ranking actual que tengo y nada, como imaginaréis una novata en SM tendrá cero patatero, pero me queda la satisfacción de creer que estoy haciendo un buen trabajo en @Instimed con lo que estoy aprendido y que cada día irá a mejor. Por eso adjunto los resúmenes gráficos que espero cambien de aspecto al finalizar mi curso y para entonces tener algo de posición o de relevancia a nivel virtual. Juzguen ustedes mismos.

Lo primero, creo que destaca sobremanera es que tengo una muletilla, pero no lo sufro, lo padezco. Me encanta escribir y cuando empiezo parar es un reto, asi que el “QUE” se repite tanto que la nube solo tiene esa palabra. Despúes descubrí que es un mal que nos ataca a todos, a otros con el en, el para y demás. Que le vamos hacer, hablamos y escribimos castellano y los artículos tienen eso, son tan necesarios que se vuelven Trending Topic en nuestros blogs.

A ver que nos trae la clase del sábado. Adelanto que tendremos exposición y nos toca Pinterest, a @Liesita y a mi. Esperamos hacerlo bien, la información ya esta lista y además con ejemplos y consejos de grandes referentes. Hasta pronto!

laurasanchezcmsocialmedia.wordpress.com

laurasanchezcmsocialmedia.wordpress.com

laurasanchezcmsocialmedia.wordpress.com

¿Tienes Facebook?, ¿No?, ¿quien eres?…

Recuerdo que hace 6 años, cuando corría el otoño del 2006 una amiga me recomendó Facebook, era la nueva red de comunicación que uniría al mundo y que te permitiría volver a contactar con aquellas personas que no veías tiempo atrás y de quienes no sabias apenas nada. Facebook no fue de mi agrado, lo encontré similar a lo que entonces existía y se usaba con frecuencia. Se trababa del Hi5 que me había dejado hasta el moño con sus ires y venires entre chisme y cotilleo y que al final se quedó relegado a un grupo escaso de adolescentes. En ese momento, con la experiencia anterior pasé un poco de FB, luego me convencí de que era necesario activar un perfil si quería permanecer en contacto con mis familiares, de los que varios viven en el extranjero, algunos en América Latina, Estados Unidos  y Australia. Tener Facebook me permitiría comunicarme con ellos de forma inmediata a través de mensajes, gratis y actualizándome con sus fotos más recientes.  Tengo que reconocer que de esta manera Facebook me enganchó.

Volver a tener noticias de amigos que hace tiempo había perdido de vista, conocer la nueva novia de mi ex y las salidas veraniegas de la del 5º, captaron mi atención. Con el tiempo vi que la gente se hacía amigo de personas que ni conocía ni le interesaban, solamente lo hacían para halagarse a si mismos por la cantidad de amigos que tenían y lo reconocidos que eran. A decir verdad mis amigos siempre fueron pocos y me sorprendió ver que un día mi perfil superaba en récord más de 200 personas que decían ser mis “amigos”. Como dicen por ahí, amigo el ratón del queso….. yo nunca he tenido más de 10 amigos, conocidos muchos, pero amigos, realmente amigos, esos que te dejen el abrigo en mitad de la nevada, esos que te dejan su osito de felpa para dormir o los que te prestan dinero cuando la cuenta esta en rojo, de esos menos 😀 Realmente amigos, AMIGOS ! de esos que se escriben con mayúsculas, creo que en una mano los puedo contar y me sobran dedos. Así que es increíble que en facebook mis amigos superaran las doscientas personas. Otro día resolví hacer una inspección en mi cuenta y deshacerme de las personas que realmente estaban allí ocupando un lugar con una etiqueta pero sin sentido y sin apenas una relación que lo mereciera. Entonces desaparecieron varios personajes, entre ellos alguna vecina, los amigos de mis amigos, la prima de la ex novia de mi hermano, el sobrino de mi marido que sin ser mayor de edad también tenía Facebook. Entonces alguien me dijo que no me deshiciera de mis amigos porque entonces parecería una antipática, antisocial o “frustrada” para socializar e interactuar con otras personas. Realmente es que encontraba que Facebook era tan intimo y personal que apenas podías socializar con alguien que no me conocía de nada y que se estaba enterando de mi vida con lujo de detalles viendo mis fotos.

Hoy, 6 años después, he entendido que esta red social es bastante útil no solo para enterarme que sería tía antes de que mi hermano nos diera la noticia, si no que es una red de gran utilidad y alcance a nivel de marketing, a nivel comercial y como herramienta masiva de comunicación para estrategias de marca. Todo hay que decirlo y porque no contarlo, ya que tengo diario personal, perdón, blog, me gustaría contaros que Facebook para mi, pasó de ser “Chismebook” para convertirse en el trampolín que me llevaría a la fama a nivel comercial, cuando en plena necesidad, sin trabajo y con muchas ideas, creé una marca y la di a conocer haciendo marketing online made by Laura. A mi manera diseñé “Tela, tela, tela Marinera” una marca original de bolsos de tela hechos y pintados a mano, que hacen mis padres. Mi padre Emilson Sánchez es pintor por convicción y ha hecho del arte un estilo de vida del que intenta vivir. Al margen del cariño que le tengo y me une a él, tengo que decir que tiene madera y talento con la pintura. Mi madre en cambio disfruta con una máquina de coser, telas e hilos de colores. Ella se encarga de confeccionar los bolsos en telas de calidad y mi padre de pintarlos. Entonces partiendo de esta idea y teniendo en cuenta que en medio de la crisis es cuando las ideas surgen y tienen salida, entonces eché mano de mis conocimientos en diseño gráfico y comunicación para hacer una campaña completa y hoy, Tela, tela,tela Marinera cumple 12 meses de funcionamiento y puesta en marcha, a través de Facebook y del boca a boca. Realmente funciona y es una herramienta en apogeo comercial.

Si eres empresa y no tienes Facebook estas incomunicado con tu público. Tela, tela, tela Marinera recibió las primeras sugerencias de sus clientes por este medio, por este medio recibió sus primeros pedidos y sus primeras felicitaciones.  Aquí para que echéis un vistazo. Todo de forma directa e informal, bidireccional y familiar,  como si nos conociéramos de toda la vida y estuviéramos tomando un café mientras hablamos de moda, tendencias y vemos la última colección de bolsos. Facebook nos permitió analizar el público y sus necesidades, haciéndose necesario ampliar nuestro catalogo e innovar con prendas pintadas a mano también, como camisetas y blusas y como consecuencia realizar dos exposiciones de las que además conocimos nuevos clientes y personas interesadas en otras ciudades diferentes a Madrid. Empezamos a despachar nuestro producto a otras ciudades de España como Valladolid, Jerez y Barcelona. Más tarde a Colombia, Venezuela, Perú Estados Unidos, y Australia y ahí vamos, gracias a Facebook.

Hoy, tengo la suerte, mejor, la oportunidad de aprender CM para SM de la mano de tres referentes del mundo 2.0 @brunovd ,@FerRubioAhumada y @danielcastagno  y además ser practicante en tiempo real de este apasionante mundo para un referente de la salud, la nutrición y medicina estética en Madrid. Clínicas Instimed con 20 años de experiencia en este medio y del que ahora me hago responsable de Social Media para Twitter. Espero hacerlo bien con la ayuda y consejo de todos ustedes. Y además no olvidar la marca que nació como necesidad y alcanzó reconocimiento y éxito a través de FB. Y no terminaré sin antes de decir que con humildad y sencillez se aprende el doble. Gracias!

Después de varios días, breve informe de redes sociales !!

Información gráfica según TweetStats

Ahora que me estreno en este campo del social media, estoy muy contenta pero el hecho de que sea real y no un ejemplo, con contrato y sueldo, hace que la responsabilidad y la práctica sean exigentes, de calidad e intachables. Tengo una ardua labor y tarea por delante y qué mejor que ponerme en contexto con respecto a la marca que se me ha dado para administrar y posicionar en SM.

Sé cuál es el medio al que me dirijo, mi target, mi público. Pero es un público que merece un contenido de interés ya que el área de la empresa es la medicina y estética. Sé también que la cuenta de Twitter ha tenido poco movimiento y seguimiento desde su creación en mayo de 2010. Haciendo uso de algunas herramientas para Twitter haré un breve informe de Instimed para entender y diseñar un nuevo plan de identidad digital.

Durante el primer mes de vida de Instimed en Twitter, sólo se publicó 1 tweet y durante el primer año 157 tweets. Pocos tweets para generar tráfico. Luego puedo observar que el día de la semana que más se ha utilizado para twittear es el jueves con 86 tweets, seguido del lunes con 73 tweets. El horario en que se han publicado los tweets es en la franja horaria de 6 am a 6 pm. Pero lo que tenemos que saber, es en qué horario nos suele leer nuestra audiencia para postear en esa franja.

También es posible observar que Instimed ha utilizado la interfase TweetDeck para publicar sus tweets y que son 3 los seguidores que en alguna ocasión han retwiteado los contenidos publicados. También se ve claramente que desde su perfil, la clínica no ha interactuado con  ningún seguidor. Es necesaria una nueva estrategia de marketing y contacto 2.0 con los pacientes y seguidores afines a los temas que nos competen, como se puede ver en la nube de palabras clave.

A continuación, las imagenes que nos enseña TweetStats, permitiéndonos generar un informe completo y detallado con gráficos del estado de nuestro perfil y su influencia. Así que, partiendo de este informe empezaré con la nueva administración de la cuenta de Instimed como CM oficial para este canal. Espero hacerlo bien, poniendo en práctica todas las enseñanzas y consejos de mis profesores, grandes referentes @brunovd , @danielcastagno , @FerRubioAhumada y aprendiendo cada día del mundo SM y sus diversos exponentes.

Muchas cosas por contar, clase, noticiononon, cumpleaños y ejemplo de esfuerzo e independencia !

Aprendiendo montones, en clase, poniéndome al día, estrenándome en este medio con contrato y sueldo :0 y celebrando el cumpleaño de @Liesita con bizcocho de M&M made by me.

Luego preparándonos para bajar hasta la fundación Once en Embajadores, para participar en la conferencia “Las nuevas tecnologías como mecanismos de comunicación e inserción” Con un invitado especial, Quim, un chico catalán de 16 años con síndrome de Down que con la ayuda de sus padres ha creado un blog que le permite compartir temas de su interés, conocer otras personas con su misma discapacidad y contar a su audiencia a través de vídeos como es su día a día, su opinión respecto a la política y a las chicas, que todas, todas le parecen guapísimas y que ahora mismo anda tras la pista de una novia.  En esta charla @juanmerodio nos habló y puso en contexto respecto al mundo 2.0 enfocado a personas con discapacidad, hablándonos de redes y en concreto de Accedo 2.0, el nuevo proyecto de red social que fomenta la participación activa de personas con discapacidad en los medios virtuales, permitiéndoles una inclusión activa en la sociedad a través de Internet.

Como abrebocas nos compartieron varios vídeos, como este, en el que Messi, el gran jugador de fútbol, cuenta una experiencia de su niñez en la que por un problema hormonal se vio afectado su crecimiento, pero no fue un problema, por el contrario esto le permitió desarrollar otras competencias que hoy en día le han hecho destacar y llegar donde esta. Aprendió a jugar fútbol por lo bajo.

Nos presentaron a Quim Vilamajó, un ejemplo para personas discapacitadas y para quienes no lo somos de superación, de interés y perseverancia. Es tanto su interés por las nuevas tecnologías que ha dicho en la conferencia que escribirá en su blog hasta los 90 años porque le gusta mucho y que navegar en Internet es chupado para él. Entre risas y anécdotas, este chico sorprendió a todo el público que le escuchábamos y a otro tanto que le veía por streaming en otras partes.

Quim respondió varias preguntas en las que fue evidente ver su energía y ganas de superación, su anhelo de independencia e interés por seguir compartiendo con otras personas que padecen la misma discapacidad y con quienes sin tener ninguna discapacidad no encuentran interés ni ganas de salir adelante. En definitiva, una lección de vida, conocer y escuchar a este chico. Enhorabuena para él y sus padres !! aquí su blog para echarle un vistazo y aprender de él también.

http://elmondelquim.wordpress.com/about/

El día que me perdí la clase y me quedé sin Creatividad

En este emocionante curso de Community Manager no es posible y además es imperdonable perderse una clase, porque entonces has perdido 5 valiosísimas horas de conocimiento y sabiduría 2.0, entre risas y acompañado de grandes personas. Todo lo anterior para reconocer que por motivos ajenos a mi interés por aprender y sin quererlo, he faltado a unas clases, de las que he prometido postear algo y aquí va, quizás uno de los temas que más me interesa, La Creatividad !!!! todavía me pregunto porque existió el motivo que me hizo perder este tema y jugar con mis compañeros a los 6 sombreros.

Desde pequeña, han dicho, ellos, los que nunca podrían hablar mal de mi, ni verme fea (mis padres) que soy MUY CREATIVA !!! hala! que me lo creí.

Estudié algo,”alguito” de Comunicación, diseño gráfico y fotografía y hay momentos en los que no sé ni qué escribir, ni cómo, ni sé qué poner en una lluvia de ideas, no sé qué retratar o desde qué ángulo. Para mi la creatividad no es un don ni un talento, es algo que se puede aprender con la práctica. A lo mejor, sí que es verdad que de fábrica puedes venir con algún matiz de sensibilidad artística y algo de fluidez verbal o escrita. Pero eso no te otorga por ejemplo nacer con una excelente e intachable ortografía ni tener estilos de redacción para influir sobre un lector.

Hay quienes dicen que nacieron negados y no tienen creatividad, que sus ideas son cero y que no son recursivos ni ingeniosos. Pero ¿y entonces como se llama lo que hacemos un día antes de  recibir la visita dominical de la suegra?. Cuando eso ocurre, un gran porcentaje de nueras con los nervios de punta pensamos esto…. ¿y qué preparo mañana para comer ? Bueno, eso es lo que todo el mundo llama CREATIVIDAD !!! sí señores, pensar que viene mi suegra y que debo preparar un menú estupendo, digno de su paladar para no ser motivo de comentarios, ni ser trending topic entre mi suegra y sus hermanas durante la semana. Eso me hace ser creativa, la creatividad aflora por inercia. Entonces no preparo ensalada ni filetes, que es lo que hago entre semana. Si no que me lo curro, hay está, me lo curro! Pienso en todo lo que tengo en la cocina, en todo lo que me queda en el frigorífico, en todo lo a mi marido le gusta y en todo lo que pueda sorprenderle a ella. Entonces concluyo con una sonrisa en los labios, que prepararé Paella. Porque este plato tiene más fans que opositores !! Ah ! pero luego pienso que si no me da tiempo, debo tener un plan B y entonces viene a mi mente un plato novedoso que mi suegra no conoce y  que además ya ha sorprendido a algunos amigos cuando nos han visitado. Verduras gratinadas con queso de cabra y nueces !!! hala, mejor imposible y quedo mejor, que bien.

Bueno, después de mi ejemplo, que no solo tiene un final feliz si no que además nos trasmite mientras se lee, esa tensión previa al gran domingo familiar, así es en la realidad cuando debemos ser creativos para diseñar una estrategia de marketing online, un diseño para una empresa y marca o un título de 140 caracteres para nuestra cuenta en Twitter. Y es que no es solo escribir, es escribir y trascender, es decir, escribir e influir. Porque luego esa influencia que debe ser buena nos permitirá ir consiguiendo la tan afamada reputación online para que nuestro jefe, marca o empresa quiera más de nosotros.

Bueno no quiero aburrir, porque soy de letras y si empiezo, luego no paro. Así que aquí os dejo unas imágenes que me encantan, para que veáis que para ser creativo solo se necesita pensar, pensar y pensar y a veces hay motivaciones que nos hacen pensar un poquito mejor, como un brownie con helado de Baileys 🙂 ¿quién no se va a motivar con esto? ¡ por favor!

Bueno y si después del helado, nada! pues entonces escuchar música es una idea buenísima, como yo, que cuando no me inspiro y escucho “Via con me” de Paolo Conté o “Me So Mbriacato” de Alessandro Manna las ideas vienen corriendo a mi mente y muchas veces revestidas de color !!!

Aquí os dejo con las fotos de Adele Enersen, una madre que quizás, solo con ver a su pequeña dormir tuvo suficiente para inspirarse y que la creatividad viniera a ella para hacer grandes obras de arte con sábanas, accesorios y su pequeña mientras dormia !!

A ver qué os parece, a mi me encanta,  Saludos !

Hablemos de herramientas

En medio de risas y expectativa, como quien compra en una tarde de sábado ropa sin parar, descubrimos de la mano de @danielcastagno, a quien echamos de menos, algunas herramientas de gran utilidad para las Redes Sociales. Por eso, la carreta de madera con algunos productos que despiertan interés y generan expectativa de compra. Quien dice compra, también dice expectativa de “manejo y control”. Manejar herramientas, es el nuevo reto, la tarea que nos queda por empezar.  Manejar herramientas para el control de estadísticas, para el control de la influencia que estamos teniendo en SM y de la reputación online a la que estamos llegando gracias a los interesantes tweets que compartimos, de contenidos interesantes y relevantes.

¿Qué herramientas comprarías y pondrías en la carreta?, bueno no va por color o tipo de fuente, va por la utilidad y usabilidad. Tendrá más valor la herramienta que más estadísticas permita realizar para testar correctamente la marca, la reputación y la influencia que estamos ejerciendo sobre la audiencia 2.0 desde nuestro perfil de Twitter. Entre ellas destacan herramientas de uso básico e intuitivo y otras que realmente requieren unos días previos de repaso e investigación para sacarles el partido que tienen y merecen. La lista es interminable y así mismo sus funciones. Empecemos…

Tweet beepcom     (esta herramienta permite saber cuándo te están mencionando desde un mensaje de Twitter).

Twit Arcs   ( es una nueva e interesante herramienta para visualizar el contenido de tu cuenta de Twitter, toma los últimos 100 tweets y crea una representación en forma de lista      que a su vez dibuja a la izquierda unos arcos en color rojo que conectan los tweets enviados al mismo usuario y a la derecha en color azul arcos que conectan los tweets que utilizan la misma primera palabra inicial).

Twitter counter    (es una herramienta que permite ver las estadisticas en una cuenta de twitter respectivamente).

TweetStats  (con esta herramienta se pueden obtener datos estadísticos sobre tu cuenta de Twitter. Conocerás datos sobre tus tweets por hora, mes y obtendrás una línea de tiempo).

Mentionmap  (es una herramienta que funciona a modo de mapas visuales y que permite interactuar y ver lo que están diciendo).

Trendistic    (es un herramienta que nos permitirá conocer cuáles son los trending topics del momento, conocer nuevas tendencias y oportunidades dentro de twitter, hacer seguimiento a un tweet en especifico en un determinado periodo de tiempo y conocer cuál ha sido su impacto dentro de twitter).

Hootsuite  (HootSuite es un panel de control avanzado para gestionar múltiples cuentas en redes sociales de forma profesional).

KRED  (es un medidor de influencia en las redes sociales)

KLOUT  ( es un servicio que permite identificar la influencia y el impacto que los usuarios que habitan el mundo digital tienen sobre otros).

Twinitor  (esta sencilla herramienta permite la búsqueda y monitorización de varias búsquedas en Twitter).

AutoFF  (follow friday” es una tradición en Twitter que consiste en promover a las personas que te parecen interesantes).

Hashtracking  (esta herramienta permite obtener informes relacionados con los hashtags de Twitter. Tan sólo tendremos que introducir uno en el campo de búsqueda y obtendremos un informe con las 500 últimas menciones).

Bueno y aquí entre herramienta y herramienta tuvimos un tiempo que nos permitió conocer más de este gigante de la comunicación llamado Twitter, que nos permite cada día no solo compartir información y contenidos de interés, si no además promediar la influencia de estos. ¡A ver de qué manera influenciamos a nuestra audiencia!. Según una de estás herramientas, en concreto KLOUT dice que mi influencia, hasta la fecha se registra de la siguiente manera….. continuaré investigando mi influencia y aprendiendo de los demás, de los que con humildad comparten del Social Media. @danielcastagno gracias por las enseñanzas, porque 140 caracteres son poco, pero lo aprendido ha sido suficiente para recordarte por cuentero y buena gente. Los mejores deseos en la tierriña.